Callcenter-Manager in Union Group

Union Group lädt Sie ein, am Wettbewerb um die Position des Call Center Managers teilzunehmen!< /p>

Wir sind Gewerkschafter! Wir kennen uns im Einzelhandel aus und arbeiten in einer nationalen Unternehmensgruppe, die strategisch gut aufgestellt, leidenschaftlich und anders ist. Wir haben bereits acht erfolgreiche Marken aufgebaut und geben nie auf.

Was unser Manager ist verantwortlich für das Callcenter:

• Verwaltung des Internets – Geschäfte zolotakraina.ua / sribnakraina.ua
• Integration mit bestehenden E-Commerce-Tools und Entwicklung neuer Tools;
• Implementierung von Verkaufsplänen und Rentabilitätsindikatoren;
• Lösung technischer Probleme und Interaktion mit anderen Diensten/Abteilungen
• Erstellung des Arbeitsplans der Abteilung Auswahl/Schulung und Anpassung neuer Mitarbeiter
• Kontrolle der Umsetzung des SCO

Was wir von Ihnen erwarten:

• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position ab 2 Jahren;
• Erfahrung im Bau / Management eines Einkaufszentrums, Vertriebsabteilung;
• Arbeitserfahrung in einem Einkaufszentrum im Dienste von Online-Shops;
• Verständnis für die Besonderheiten von Call-Centern, welche Mitarbeiter rekrutiert werden müssen;
• Fähigkeit, unter Multitasking-Bedingungen zu arbeiten;
• Fähigkeit im Umgang mit IP-Telefonie, Webitel;
• Erfahrung mit CRM-Systemen. Erfahrungen mit Terrasoft CRM sind von Vorteil;
• Führungsqualitäten und die Fähigkeit, eine Abteilung zu leiten (15-20 Manager);
• kompetente mündliche und schriftliche Ausdrucksweise (Ukrainisch/Russisch);
• Verständnis für Telefongesprächsabläufe und deren Anforderungen.

Was wir bieten:

• offizielle Anmeldung
• pünktliche Gehaltszahlungen, Regelmäßige Prämien und Leistungsanreize
• ein komfortables Büro im Stadtzentrum von Zaporozhye
• Rabatte auf Markenprodukte
• ein reichhaltiges Unternehmensleben in der Struktur der Union Group< /li>
• ein freundliches Team aus coolen und inspirierenden Kollegen

Motto der Union Group: Do #right, do das Beste!

Werden Sie Teil der Gesellschaft glücklicher Menschen, treten Sie der Union Group bei!

Mehr über die Union Group, unsere Werte, unsere fröhliche Kultur und Angebote für Mitarbeiter – auf unserer Website: https://work.uniongroup.holdings/