Leiterin der Duft- und Schönheitsboutique, Victoria Gardens in CHANEL

Bei CHANEL konzentrieren wir uns auf die Schaffung einer integrativen Kultur, die das persönliche Wachstum fördert und zum kollektiven Fortschritt beiträgt. Wir glauben, dass die Einzigartigkeit jedes Einzelnen die Vielfalt, Komplementarität und Effektivität unserer Teams erhöht. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewerbung, da wir die Perspektive, Erfahrung und das Potenzial schätzen, die Sie bei CHANEL einbringen können. Über die Rolle: Seien Sie ein wichtiger Teil unserer wachsenden Fragrance & Beauty (F&B)-Community bei CHANEL – „dem ultimativen Haus des Luxus“. ." Seien Sie der Gastgeber Ihrer Boutique als Boutique-Direktor in unserer brandneuen F&B-Boutique in Victoria Gardens – Rancho Cucamonga, Kalifornien. Bewerben Sie sich, wenn Sie eine Leidenschaft für die Führung und Entwicklung eines Teams, eine operative Denkweise und die Fähigkeit haben, sinnvolle Beziehungen aufzubauen und zu pflegen. Welchen Einfluss Sie bei CHANEL haben können: Teamentwicklung: Sorgen Sie für kontinuierliches Wachstum und Entwicklung der Boutique-Mitarbeiter mit Schwerpunkt auf Nachfolgeplanung und Karriereentwicklung. Erstellen und treiben Sie Entwicklungspläne voran, überwachen Sie den jährlichen Überprüfungsprozess für alle Filialmitarbeiter. Nutzen Sie fließende Produkt-, Service- und künstlerische Fähigkeiten, um das Boutique-Team zu coachen und zu unterstützen und dessen Fähigkeiten und Fachwissen zu verbessern, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Regelmäßig unterstützen Team-Kommunikationssitzungen, um eine nahtlose Kommunikation von Werbeaktivitäten, Zielerreichung, Unternehmensinitiativen und anderen wichtigen Themen zu gewährleisten. Proaktives Identifizieren, Ansprechen und Lösen von Mitarbeiterproblemen auf professionelle Weise und in Übereinstimmung mit den CHANEL-Standards, -Richtlinien und -Verfahren; Bei Bedarf mit der Personalabteilung zusammenarbeiten. Eigene Rekrutierung für alle Positionen im Team, einschließlich Freiberufler: Gewinnen, Rekrutieren und Halten. Sorgen Sie für ein konsistentes und effektives Onboarding-Erlebnis für neue Mitarbeiter. Führung: Fördern Sie ein positives Arbeitsumfeld, das Vielfalt, gegenseitigen Respekt und Team fördert Zusammenarbeit und ist frei von Diskriminierung und Belästigung. Spielen Sie eine aktive Rolle auf der Verkaufsfläche, um dem Team durch interne und externe Interaktionen mit gutem Beispiel voranzugehen und sicherzustellen, dass in der Boutique ein einladendes Umfeld herrscht. Übernehmen Sie die Gesamtführungsverantwortung für die Boutique und fungieren Sie als ultimativer Entscheidungsträger Gehen Sie das Geschäft mit einer Omni-Channel-Denkweise an und steigern Sie den Verkauf an Modeboutiquen und CHANEL.com, wo angemessen. Bauen Sie Beziehungen zu internen Modeboutique-Mitarbeitern auf dem Markt und externen Anbietern in Ihrem Einkaufszentrum/Center auf. Kundenerfahrung und -entwicklung: Bieten Sie ein einzigartiges und unvergessliches Erlebnis Laden- und After-Sales-Erfahrung für jeden Kunden, jeden Tag und an jeder Verkaufsstelle, indem Sie der Gastgeber Ihrer Boutique sind. Fördern Sie eine Kultur des Aufbaus von Beziehungen und der Personalisierung von Kundenerlebnissen. Gehen Sie auf Kundensituationen ein und lösen Sie sie erfolgreich gemäß der Unternehmensphilosophie, -richtlinien und -standards Erfüllen Sie die jährlichen „Voice of Client“-Standards, wie sie vom Unternehmen definiert werden. Nehmen Sie an saisonalen Seminaren teil, die von Bildungsleitern veranstaltet werden, und an Unternehmensmeetings. Bild: Verkörpern Sie die Erwartungen an das Markenimage in Bezug auf Bildcode und Serviceverhalten als Markenbotschafter für alle Zielgruppen. Unterstützen und pflegen Sie ein hygienisches Kundenerlebnis, indem Sie Einhaltung von Standards. Halten Sie die Standards des Visual Merchandising überhaupt einSchaffen Sie eine Kultur des Service, des Fachwissens, der Sauberkeit, der Organisation und der Liebe zum Detail. Geschäftstreiber und Markenbotschafter: Erreichen Sie konsequent die allgemeinen Verkaufsziele mit allen Hebeln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen, um die Verkaufsleistung voranzutreiben und zu maximieren Streben Sie nach Boutique-Exzellenz durch effektive Zielsetzung in den Bereichen Vertrieb, KPIs, Kundenorientierung, Serviceverhalten und CRM. Nutzen Sie Kundendaten, um Kundenrücklaufquoten zu halten, zu rekrutieren und zu steigern. Entwickeln Sie Geschäftsinitiativen, die den Kundenstamm weiter vergrößern und den Umsatz steigern und die Präsenz des Unternehmens auf dem Markt, mit besonderem Schwerpunkt auf der Entwicklung von Veranstaltungen, die für den lokalen Markt relevant sind. Proaktive Aufrechterhaltung des aktuellen Bewusstseins für aktuelle Branchentrends und -nachrichten, lokale Trends und Wettbewerbsaktivitäten. Kontinuierliches Netzwerken, um strategische Wachstumschancen zu identifizieren und umzusetzen durch den Aufbau von Beziehungen innerhalb der lokalen Gemeinschaft. Betrieb und Berichterstattung: Verwaltung und Förderung angemessener Lagerbestände an Waren, Kommunikation mit dem Unternehmen bei Problemen. Überwachung aller betrieblichen Aufgaben in Zusammenarbeit mit dem stellvertretenden Manager. Zusammenfassung der wöchentlichen Ladenleistung und Ereignisse, Sicherstellung einer rechtzeitigen Übermittlung. Überwachung des Ladens Ausgaben (einschließlich Personalkosten) und die Aufrechterhaltung der Betriebsbudgets, während wir kontinuierlich bestrebt sind, die Gesamtkosten zu senken. Unterstützung, Förderung und Übernahme der Verantwortung für die Schadensverhütung in allen Bereichen des Risikomanagements, der physischen Sicherheit, der Bargeldkontrollen in den Filialen, der Bestandsverwaltung, der Kommunikation zwischen den Filialen, und L/P-Audits. Verwalten und optimieren Sie die Personalplanung, um eine angemessene Flächenabdeckung für einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen und den Umsatz in Zusammenarbeit mit dem stellvertretenden Manager effektiv zu steigern. Koordinieren Sie Terminanfragen, bezahlte Freizeit, Urlaub sowie Überstunden- und Urlaubsbearbeitung mit der Personalabteilung /Lohn- und Gehaltsabrechnung, sobald sie anfallen. Sie werden angetrieben durch: Die Geschichte und das Erbe von The House of CHANEL. Personalführung und -entwicklung. Förderung eines bedeutungsvollen Kundenerlebnisses, das auf Inklusion und Verbindung basiert. Aufbau von kollaborativen Partnerschaften und Beziehungen. Sich inmitten von Komplexität und Mehrdeutigkeit wohlfühlen. Multitasking innerhalb von Projekten in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld Kreativität und Innovation durch Testen, Lernen und Eingehen neuer Risiken Was Sie in das Team einbringen:Fähigkeit, in einer Teamumgebung erfolgreich zu sein und zusammenzuarbeiten Verständnis und Leidenschaft für Kundenerfahrungen Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht erforderlich. Leidenschaft für das Haus CHANEL, seine Geschichte, Produktangebote und Engagement für soziale und kulturelle Initiativen. Neugier und Wunsch, in der Welt von CHANEL zu lernen und sich beruflich weiterzuentwickeln. Position Logistik: Mindestens 7 Jahre Führungsposition Erfahrung Bachelor-Abschluss (bevorzugt) Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und enge Fristen einzuhalten Fähigkeit, 20 Pfund zu heben. und für längere Zeit stehen. Ein flexibler Zeitplan mit der Möglichkeit, bis spät in die Nacht, am Wochenende und an manchen Feiertagen zu arbeiten. Boutique-Management: Erfordert Präsenz im Geschäft, um Teams zu entwickeln und zu coachen, sicherzustellen, dass das Image der Boutique und die betrieblichen Standards gewahrt bleiben und umgesetzt werdenr verbesserter Kundenservice zur Förderung von Geschäftsergebnissen Chanel, Inc. behält sich das Recht vor, Bezeichnungen zu bearbeiten, zu ändern oder Ausnahmen zu machen, wenn die Umstände dies als angemessen erachten. Vergütung: Die voraussichtliche Grundgehaltsspanne für diese Position liegt zwischen 87.500 und 115.000 US-Dollar. Das Grundgehalt ist ein Bestandteil der Gesamtvergütung für diese Position. Für diese Position können/werden auch andere Formen der variablen Vergütung angeboten. Weitere Komponenten [können/werden] Bonuspotenzial, Vorteile und/oder Vergünstigungen umfassen. Vorteile und Vergünstigungen: Zu den Ressourcen für das Wohlbefinden gehören spezielle bezahlte Freizeit für das Wohlbefinden (Wellbeing Days im Einzelhandel) und ein Wohlfühlfonds. Familien- und Pflegeleistungen (einschließlich Elterngeld). Urlaub, Fruchtbarkeitsunterstützung, MilkStork und Care.com-Mitgliedschaft) Großzügige bezahlte Freistellungsregelungen, die Urlaub, Feiertage, Krankheitstage und freiwillige Tage 401K und andere Anreize umfassen Robuste Gesundheitsangebote; Medizin, Zahnmedizin, Sehkraft, MDLIVE (virtuelle Pflege), One Medical, flexible Ausgabenkonten (Gesundheitspflege und Pflegebedürftiger), Gesundheitssparkonto und Mitarbeiterhilfsprogramm. Lebensversicherung, Unfalltod und Zerstückelung, kurzfristige Erwerbsunfähigkeit, langfristige Erwerbsunfähigkeit, Gesundheit Anwalt für internationale Geschäftsreisen, Unfall- und Krankenversicherung sowie Pendlerverkehr und Parken. Zusätzliche Informationen: CHANEL ist ein privates Unternehmen, dessen Werte darauf basieren, die Bedingungen zu schaffen, unter denen Menschen Höchstleistungen erbringen und sich bei ihrer Arbeit erfüllt und sicher fühlen können. Wir bieten ein einzigartiges Arbeitsumfeld, in dem Einzelpersonen ermutigt werden, die Marke, das Unternehmen und die Motivationen besser zu verstehen, damit wir gemeinsam die Wachstumsmöglichkeiten erschließen können. Dies spiegelt sich wider in: Vielfalt und Inklusion: Bei CHANEL ist es uns ein Anliegen, Vielfalt und Inklusion zu fördern. Wir fördern Respekt, Empathie und Würde für alle. Wir sind der festen Überzeugung, dass die Vielfalt unserer Mitarbeiter über das gesamte Spektrum menschlicher Unterschiede hinweg für unsere Organisation und die Verbindungen, die wir untereinander und mit unseren Kunden pflegen, von wesentlicher Bedeutung ist. Wir bieten Employee Resource Groups in den USA an, bei denen es sich um freiwillige, für alle offene, von Mitarbeitern geführte Gruppen handelt, die auf einer gemeinsamen Identität oder gelebten Erfahrung basieren und deren Ziel es ist, eine vielfältige, integrative und gleichberechtigte Gemeinschaft zu fördern, die an den Werten und Missionen der Mitarbeiter ausgerichtet ist Gemeinden, die sie unterstützen. CHANEL-Community: Die CHANEL-Community ermöglicht es unseren Mitarbeitern, ihre Leidenschaften, Talente und ihre Zielstrebigkeit zu kanalisieren, um zu unseren Communities beizutragen und von ihnen zu lernen. Mitarbeiter werden ermutigt, sich jedes Jahr eine Auszeit zu nehmen, um sich ehrenamtlich in der CHANEL Community zu engagieren. CHANEL verdoppelt außerdem Mitarbeiterspenden an ausgewählte Wohltätigkeitsorganisationen. Nachhaltigkeit: CHANEL Mission 1,5° ist unser Klima-Aktionsplan. Der Schwerpunkt liegt auf der Umgestaltung des Geschäfts im Einklang mit den Zielen des Pariser Klimaabkommens, den durchschnittlichen globalen Temperaturanstieg auf 1,5 Grad Celsius über dem vorindustriellen Niveau zu begrenzen. Mitarbeiter werden ermutigt, durch organisierte Taskforces und Initiativen zu unseren Nachhaltigkeitsbemühungen in den USA auf Unternehmensebene und innerhalb der Divisionen beizutragen. Kunst und Kultur: Wir sind bestrebt, unser Erbe des kulturellen Engagements weiter auszubauen. Die weltweite Unterstützung umfasst das CHANEL Culture Fund, der eine ausgewählte Gruppe führender Kunstkulturinstitutionen auf der ganzen Welt unterstützt, und der CHANEL Next Prize für die nächste Generation kreativer Talente. Die US-Unterstützung umfasst derzeit das jährliche Sponsoring des MoMA-Filmprogramms, der Programme des Tribeca Film Festival und Through Her Lens, die Unterstützung des Academy Gold Fellowship for Women und das Sponsoring des BAAND Together Dance Festival im Lincoln Center. Fondation CHANEL: Seit 2011 besteht die Mission der Fondation CHANEL darin, Frauen und Mädchen die Freiheit zu geben, ihr eigenes Schicksal zu gestalten.  Durch mehrjährige Partnerschaften mit finanzieller und technischer Unterstützung setzt sich die Fondation CHANEL für die Verbesserung der Sicherheit und Autonomie von Frauen und heranwachsenden Mädchen auf der ganzen Welt ein und hat in den ersten zehn Jahren über eine Million Frauen und Mädchen erreicht.    Für weitere Informationen navigieren Sie bitte hier zur Website der Fondation CHANEL. Die Vorteile und Vergünstigungen von CHANEL hängen von der Berechtigung ab und können jederzeit von CHANEL geändert werden. 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