Externer Spieler-Support-Agent (Nachtschichten) in Plarium

Externer Spieler-Support-Agent (Nachtschichten)

Remote

Wir erweitern unseren externen Spieler-Support-Agenten für RAID: Shadow Legends, ein Sammel-MMORPG in ein düsteres Fantasy-Setting.

Das Publikum des Projekts beträgt mehr als 81 Millionen Spieler. Sie nehmen an PvE- und PvP-Kämpfen teil, bauen ihre eigene Sammlung von über 800 einzigartigen Helden auf und erringen Siege für den Clan in Teamkämpfen. Das Spiel ist für iOS, Android und PC/Mac verfügbar.

Die Stelle umfasst eine Ausbildung für 8 Wochen, von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:30 Uhr Kiewer Zeit (GMT+3).

Nach dem Ende des Trainings variiert der Zeitplan zwischen 21:30 und 06:00 Uhr Kiewer Zeit (GMT+3) und kann sich während der Nachtstunden ändern.

Für diese Stelle ist es wichtig, die ukrainische Staatsbürgerschaft oder eine Arbeitserlaubnis in der Ukraine zu besitzen.

Du wirst

• Spielsituationen untersuchen und Benutzerfragen per E-Mail oder Chat in der Zendesk-Umgebung beantworten;
• Fehlerberichte verarbeiten und technische Berichte erstellen;
• Interagieren Sie mit einem Team aus Entwicklern, Testern und Spieledesignern.

Wir erwarten von Ihnen

• Englischkenntnisse auf dem Niveau der oberen Mittelstufe und höher;
• fließend Ukrainisch;
• effektive Kommunikationsfähigkeiten und Verständnis der Prinzipien der Kommunikation mit Kunden;
• Lust auf Teamarbeit;
• Zeitmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, im Multitasking-Modus zu arbeiten;
• die ukrainische Staatsbürgerschaft oder eine Arbeitserlaubnis in der Ukraine besitzen.

Wird ein Vorteil sein

• Spielerlebnis im MMORPG-Genre;
• Kenntnisse der Besonderheiten des Softwaretests und Verständnis der Prinzipien der Erstellung von Fehlerberichten.

Wir bieten

• eine Zusammenarbeit im Rahmen eines Gig-Vertrags an;
• Remote-Arbeit;
• 20 Arbeitstage bezahlter Urlaub, alle gesetzlichen Feiertage sind Wochenenden;
• voll bezahlter Krankenurlaub.

* Mit der Zusendung Ihres Lebenslaufs stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Sie werden von „Plarium Ukraine“ LLC (Ukraine, Charkiw, 27B Nauky Ave.) in Übereinstimmung mit unserer Richtlinie zur Speicherung und zum Schutz personenbezogener Daten und dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“ verarbeitet.