Manager für technischen Kundensupport in Getpin

Wir suchen einen Customer Support Manager zur Verstärkung unseres Getpin-Teams! Getpin ist ein SaaS-Dienst, der Unternehmen dabei hilft, ihren Umsatz zu steigern, indem sie die Prozesse der Kommunikation mit Kunden und die Kontrolle von Informationen über das Unternehmen im Internet automatisieren. Wir sind seit 5 Jahren auf den Märkten der Ukraine, Europas und der USA tätig und verfügen über Berufserfahrung mit mehr als 50.000 Standorten unserer Kunden. Darunter sind Nova Poshta, lifecell, PUIB, Fora, Podorozhnyk und Hunderte anderer Unternehmen. Getpin ist ein gültiger Partner von Google, Apple und Microsoft bei der Arbeit mit ihren Kartendiensten und ist zur zentralen Verwaltung in die sozialen Netzwerke Facebook und Instagram integriert der Kommunikation und des Rufs unserer Kunden. Was der Kundensupport-Manager täglich tun muss: Ständige Kommunikation mit den Kundensupport-Managern von Getpin aufrechterhalten und deren Aufgaben erfüllen. Arbeiten Sie mit Kundenstandorten über das Getpin-Konto. Arbeiten Sie mit Google Business Profile, Apple Business Connect, Bing Places for Business – fügen Sie neue Kundenstandorte hinzu, geben Sie Informationen zu Standorten ein und ändern Sie sie. Platzieren Sie Standorte auf Kartendiensten wie OpenStreetMaps, Bing Maps, Apple Karten. Kommunizieren Sie mit der Unterstützung von Google Business Profile, Bing Maps, Apple Maps. Verarbeiten Sie Excel-Tabellen und/oder Google SpreadSheets mit großen Datenmengen. Kommunizieren Sie mit dem Getpin-Entwicklungsteam. Zeigen Sie die Arbeitsergebnisse in CRM und Berichten an. Unsere Unternehmen und zögern Sie nicht, die folgenden Fragen mit „Ja“ zu beantworten: Haben Sie Erfahrung im Umgang mit Excel auf dem Niveau eines sicheren Benutzers, d große Datenmengen? Sind Sie ein aufmerksamer und organisierter Mensch? Wissen Sie, wie man die Google-Suche und ChatGPT verwendet? Wissen Sie, wie man die Gmail-Anwendung auf Ihrem Telefon installiert und konfiguriert? Besteht der Wunsch, die Handbücher zu lesen und selbstständig zu verstehen? Haben Sie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen? Sind Ihre Englischkenntnisse auf mittlerem Niveau und können Sie Briefe in dieser Sprache schreiben? Haben Sie Erfahrung mit der Verwaltung von Standorten über Google Business Profile (z. B. Google My Business) Von Getpin erhalten Sie: Festes Gehalt Die Zufriedenheit, mit einem coolen und nützlichen Produkt zu arbeiten Viel neues Wissen aus der Welt des lokalen Marketings Klare und transparente Möglichkeiten für finanzielles Wachstum Freundliche, intelligente, fortschrittliche, erfahrene und angenehme Kollegen Bequeme Arbeitszeiten: Mo-Fr, 10:00–19:00 Uhr. Möglichkeit der Remote-Arbeit. Schreiben Sie in die Nachricht, was Sie an unseren Stellenangeboten und unserem Unternehmen genau interessiert.