Kundendienstspezialist in bolt

Wir suchen einen außergewöhnlichen Kundendienstspezialisten zur Verstärkung unseres schnell wachsenden Support-Teams, das in unseren Ride-Hailing-Unternehmen arbeitet. Über uns Mit über 200 Millionen Kunden in über 50 Ländern ist Bolt eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Europa und Afrika . Und das alles ist unseren Mitarbeitern zu verdanken. Wir glauben an die Schaffung eines integrativen Umfelds, in dem jeder willkommen ist, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung. Unser oberstes Ziel ist es, Städte für Menschen zu schaffen, nicht für sie Autos, und wir brauchen Ihre Hilfe, um diese Mission zu erfüllen! Über die Rolle Als Kundendienstspezialist arbeiten Sie in einem jungen und tatkräftigen Team. Sie haben das Umfeld und die Möglichkeiten, uns dabei zu helfen, unsere Prozesse zu verbessern und sie noch effizienter zu gestalten und gleichzeitig das beste Kundenerlebnis zu schaffen. Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten: Bolt in der Ukraine vertreten Unterstützen Sie die Ride-Hailing-Benutzer von Bolt und helfen Sie ihnen, das Beste daraus zu machen unserer Apps Unterstützen Sie unsere Geschäftspartner bei der täglichen Interaktion mit unseren Benutzern. Schaffen Sie treue Fans, indem Sie ihnen zeigen, dass wir uns wirklich darum kümmern. Tragen Sie bei und tauschen Sie Ideen aus, um die Arbeitsbelastung zu verringern und die Qualität und Geschwindigkeit des Kundensupports von Bolt zu verbessern. Über Sie: Sie verstehen, wie herausragender Kundensupport aussieht und sind bereit, die Extrameile zu gehenSie nehmen Herausforderungen aufgeschlossen an und sehen sie als ChancenSie sind immer bereit, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und sind leidenschaftlich daran interessiert, anderen zu helfenSie können einen analytischen Ansatz anwenden, um herauszufinden, warum der Kundensupport überhaupt kontaktiert wird, und seien Sie bereit um die Geschichte anderen Teams innerhalb von Bolt zu erzählen. Sie verfügen über hervorragende Ukrainisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede andere Sprache ist von Vorteil. Erfahrung ist großartig, aber wir suchen auch nach Tatendrang, Intelligenz und Integrität. Auch wenn Sie nicht jedes Kästchen ankreuzen, denken Sie bitte darüber nach, sich zu bewerben, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie zu der oben beschriebenen Person gehören! Warum Sie es hier lieben werden: Spielen Sie eine direkte Rolle bei der Gestaltung der Zukunft der Mobilität. Beeinflussen Sie Millionen von Menschen Kunden und Partner in über 600 Städten in über 50 Ländern. Arbeiten Sie in schnelllebigen autonomen Teams mit einigen der klügsten Köpfe der Welt. Beschleunigen Sie Ihr berufliches Wachstum mit einzigartigen Karrieremöglichkeiten. Erhalten Sie ein lohnendes Gehalts- und Aktienoptionspaket, mit dem Sie sich auf Ihre beste Arbeit konzentrieren können. Genießen Sie die Flexibilität des Arbeitens im Hybridmodus mit mindestens 3 Tagen im Büro pro Woche, um sich stark zu entwickeln Kontakte und Teamarbeit. Sorgen Sie mit unseren Wellness-Vergünstigungen für Ihre körperliche und geistige Gesundheit. Einige Vergünstigungen können je nach Standort und Rolle unterschiedlich sein. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Посадовий рівень Базовий рівень Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Ja GaluziSoftwareentwicklung