Kundendienstspezialist in DMarket (acquired by Mythical Games)

Wir sind auf der Suche nach einem Kundenbetreuer, der unserem wachsenden Team beitritt und dabei hilft, die Zufriedenheit unserer Kunden zu verbessern.

Erforderliche Fähigkeiten:
— 1+ Jahre Erfahrung im Kundensupport;
— Interesse an der Gaming-Branche;
— Kompetenz, Verantwortungsbewusstsein, Aufmerksamkeit, Stressresistenz sind ein Muss;
— Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und a kundenorientierter Ansatz, der Wunsch, an sich selbst zu arbeiten;
— Die Fähigkeit, im Multitasking-Modus zu arbeiten;
— Die englische Sprache ist nicht niedriger als Upper-Intermediate;
— Sehr schnelles Tippen;
– Ein sicherer Steam-Benutzer ist Voraussetzung;
– Erfahrung im Bereich Finanztechnologien ist von großem Vorteil.

Aufgaben:
— Bereitstellung schriftlicher Unterstützung für Kunden in Chats, Tickets, Messengern, sozialen Netzwerken – keine Anrufe;
— Kommunikation mit Benutzern in englischen/ukrainischen Sprachen;
— Interne Kommunikation mit anderen Abteilungen (Marketing, Anti- Betrug, Entwickler usw.);
— Weiterleitung von Kundenanfragen an entsprechende Abteilungen durch Erstellung von Tickets; Kunden über die Lösung identifizierter Probleme informieren.

Standort:
Ukraine; Remote-Arbeitsformat

Einstellungsprozess:
✅Vorgespräch mit einem Personalvermittler → ✅Testauftrag → ✅Technisches Vorstellungsgespräch → ✅Einholung von Referenzen → ✅Angebot

Was wir bieten:
— Ein Team gleichgesinnter Profis, die Ihre Gaming-Leidenschaft teilen;
— Arbeiten Sie in einem internationalen Produktunternehmen – Mythical Games ein Bewohner von Diya.City;
– Wettbewerbsfähige finanzielle Vergütung;
– Krankenversicherung;
– 22 Tage bezahlter Urlaub, bezahlte Krankheitstage und andere persönliche Tage gemäß den internen Unternehmensrichtlinien;
/>—Empfehlungsprogramm;
— Optionales Programm.

Über uns: Mythical Games ist ein Gaming-Technologie-Venture-Unternehmen der nächsten Generation, das an der Schnittstelle von Videospielen tätig ist und der Wirtschaft, geleitet von erfahrenen Fachleuten. Unser Ziel ist es, ein Branchenführer zu werden, indem wir ein außergewöhnliches Videospielerlebnis auf Basis von Blockchain-Technologien bieten und eine Plattform mit zuverlässigen und benutzerfreundlichen Tools bereitstellen, die es jedem Spieleentwickler ermöglichen, dasselbe zu tun.

Über das Projekt: DMarket ist ein Marktplatz für den Handel mit virtuellen Gegenständen und eine Technologie zur Erstellung von Metauniversen. Dies ist ein neues Ökosystem, in dem Gamer, Entwickler und Unternehmer virtuelle Gegenstände effizient und sicher handeln können.