Kundendienstmitarbeiter in Everhelp

Hallo! Everhelp ist in Kontakt!

Everhelp ist ein Business-Ökosystem-Unternehmen Genesis . Wir sind ein ausgelagerter Supportdienst, der mehr als 20 Produkte weltweit unterstützt.

Bei Everhelp schaffen wir ein Customer Success-Ökosystem der nächsten Generation für Benutzer aus der ganzen Welt Wir bieten erstklassigen Kundenservice und kümmern uns um alles von der Konfiguration, Überwachung und Wartung bis hin zu wöchentlichen Berichten mit allen notwendigen Kennzahlen.

Die Das Unternehmen wurde im Jahr 2021 gegründet Im letzten Jahr ist das Team von 2 auf über 100 Personen angewachsen. Derzeit sind die meisten unserer Mitarbeiter in Sicherheit, wir haben alle Arbeitsplätze behalten und wir verstärken unser Team weiterhin.

Unsere Position:

• Wir sind gegen Krieg und ungerechtfertigte Aggression.
• Wir haben Firmenmitarbeiter und ihre Angehörigen aus Kriegsgebieten evakuiert und geholfen bei der Wohnungssuche und leistete finanzielle Unterstützung.
• Wir haben das gesamte Team mit Mobilstationen und Batterien ausgestattet.
• Wir arbeiten weiterhin konsequent an der Zukunft der Ukraine.

Da wir weiter expandieren, sind wir auf der Suche nach einem verantwortlichen Kundendienstspezialisten, der hohe Kundendienststandards umsetzt, entwickelt und aufrechterhält

Ihre Aufgaben:

• Kommunikation mit Benutzern, Arbeit mit Feedback und Beschwerden e -mail (Ticketsystem in Zendesk);
• Multitasking in Prozessen, denn es ist uns wichtig, dass Sie jede einzelne Anfrage mit der gleichen Hingabe bearbeiten;
• Einfühlsamer und reaktionsschneller Service um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden;
• Beratung der Kunden des Unternehmens über Produkte, deren Betrieb und Funktionalität über soziale Netzwerke.

Über Sie:

• Sie sprechen Englisch auf dem Niveau der oberen Mittelstufe+: kompetente schriftliche und mündliche Sprache;
• Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten: Sie wissen, wie man Kundenbeschwerden höflich, professionell und professionell löst pünktlich;
< li>Fähig, unabhängig und in verschiedenen Teams zu arbeiten;

Du bist aufmerksam, ausdauernd und lösungsorientiert;

• Flexibel in Bezug auf den Arbeitsplan (muss möglicherweise nachts und am Wochenende arbeiten);
• Sie haben eine starke Arbeitsmoral und passen sich auch schnell an Veränderungen in einem dynamischen Geschäftsumfeld an.< /li>

Es wird cool sein, wenn Sie Folgendes haben:

• Erfahrung mit grundlegenden CRM-Systemen;
• Selbstvertrauen, Begeisterung und Fähigkeit, die Arbeitsbelastung zu bewältigen;
• Willen, Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
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Bei Everhelp zu arbeiten ist:

• Eine großartige Gelegenheit Beginnen Sie Ihre Karriere in der IT von Grund auf und steigen Sie zu C-Level-Positionen auf;
• Gelegenheit, dem ukrainischen Produkt beizutreten und die Wirtschaft unseres Landes zu unterstützen;
• Kostenloses Training in Laufen, Fußball, Basketball, Volleyball und Yoga, Firmenrabatte auf Abonnements für Fitnessstudios.

Zögern Sie nicht! Senden Sie Ihren Lebenslauf und treten Sie Everhelp bei.