Kundensupportmanager mit Kenntnissen der tschechischen Sprache (Chat) in Simply Contact

Simply Contact ist ein internationales Unternehmen im Bereich Kundensupport, das mit Kunden auf der ganzen Welt zusammenarbeitet und zu den Marktführern in seinem Bereich gehört.

Wir helfen Unternehmen, wettbewerbsfähig zu bleiben, die Servicequalität und die Kundeneffizienz durch Qualitäts- und Omnichannel-Outsourcing des Kundensupports zu verbessern. Zu unseren Kunden zählen WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly und mehr. Das Unternehmen ist seit 12 Jahren auf dem Markt und beschäftigt rund 700 Mitarbeiter an 6 Standorten in der Ukraine, Polen, Rumänien und Moldawien.

Unsere internationalen Auszeichnungen und Anerkennungen:

• Gold Winner – Best Crisis Management Approach by European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) – 2022
• Silver Stevie Award für Contact Center des Jahres – 2023

Wir entwickeln und erweitern aktiv das Team der Kundenbetreuer.

Sie sind unser idealer Kandidat, wenn:

• Sie sprechen Englisch (Niveau B1 und höher) ;
• Sie sprechen fließend Tschechisch;
• Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten, sind bereit zu lernen, sich weiterzuentwickeln und schnell Neues zu lernen Informationen;
• Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung ist von Vorteil.

Was werden Sie tun?

• Unterstützen Sie Passagiere und Fahrer bei der schriftlichen und mündlichen Kommunikation. Tickets/Chats;
• Beraten Sie Kunden über Unternehmensleistungen in schriftlicher und mündlicher Kommunikation
• Führen Sie Berichte, Arbeitsunterlagen, Register.

Was bieten wir an?

• Bezahlte Schulung;
• Stabiles und pünktliches Einkommen (Rate + Bonus für das Erreichen echter KPIs);
• Karrierewachstum (Entwicklung sowohl innerhalb des Projekts). und in anderen Struktureinheiten des Unternehmens);
• Vollbeschäftigung;
• Arbeitszeitplan: 5/2, Arbeitszeit 08:00-17:00 oder 14:00-23:00;
• Komfortables Büro mit Generator und stabilem Internet; Möglichkeit, remote zu arbeiten (mit einer stabilen Internetquelle und die Fähigkeit, sich eine Energiequelle zu sichern (im Falle von Stromausfällen); Unterstützung durch Kollegen und ein freundliches junges Team. Machen Sie mit!

  Wir sind auf Telegram.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token=eyJPcmlnaW5hbFVybCI6Imh0dHBzOi8vdC5tZS9zaW1wbHlfY29udGFjdCIsIlZhY2FuY3lJZCI6MTEwNzUwMTV9" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">https://t.me/simply_contact

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