Kundensupportmanager (mit Deutschkenntnissen) Remote in Telsel, TOV

Wir sind ein Outsourcing-Callcenter, das sich seit 2013 aktiv auf dem Markt weiterentwickelt.

In den letzten 10 Jahren haben wir uns zu einem internationalen Outsourcing-Callcenter mit Niederlassungen in Kolumbien und der Ukraine entwickelt. Bereitstellung einer zuverlässigen Eingangsverarbeitung Anrufe und Verkäufe an unsere Partner.

Heute betreuen wir Kunden aus verschiedenen Branchen in Kasachstan, Europa und Lateinamerika.

Unser hochprofessionelles Team besteht aus mehr als 250 Spezialisten, die durch gemeinsame Ziele vereint sind und Werte.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen (Beschwerde, Vorschlag, Frage) und Auswahl der optimalen Lösung.

• Kunden informieren und Einwände bearbeiten.
• Beratung und Bestellung nach Bedarf.
• Entscheidung über die Vergütung und Eintragung in die Kundenkarte.
• Weiterleitung der Beschwerde an den Verantwortlichen (falls erforderlich).

  
  

Was Sie brauchen, um bei uns mitzumachen:

• Kenntnisse der deutschen Sprache auf Niveau B2 und höher

• Verfügbarkeit von PC/Laptop, Headset und stabilem Internet.

• Fließende Kenntnisse in PC- und Office-Programmen.

• Fähigkeit im Umgang mit Einwänden ist wünschenswert.

• Erfahrung in einem Callcenter wäre von Vorteil

Wir bieten:

• Komplett Remote-Arbeit von zu Hause aus.

• Praktisches Diagramm  Arbeit: Montag-Freitag von 10:00 bis 19:00

• Ein stabiles Gehalt, bestehend aus einem festen Satz.

• Berufliches und berufliches Wachstum, die Möglichkeit, zum Teamleiter aufzusteigen

• Kostenlose Firmenschulung, sowie eine schöne Prämie nach erfolgreichem Abschluss und Anstellung.

• Online-Schulungen und berufliche Weiterentwicklung auf Kosten des Unternehmens.

• Freundliches Team und Mentoren, die immer helfen.

• Geschenke zum Arbeitsjubiläum und an Feiertagen der Mitarbeiterkinder.

• Sonderprämien für Manager mit den höchsten Indikatoren: individueller Zeitplan, Zahlung von Sportabonnements oder Zahlung von Fremdsprachenkursen, Zahlung von Unterhaltungskarten und anderen Privilegien.

• Aktion „Bring einen Freund mit“ (für jeden Freund, der einen Job im Unternehmen bekommt, bekommst du einen schönen Bonus)

Warum es cool ist:

Dies ist eine völlig Remote-Arbeit von zu Hause aus, die es Ihnen ermöglicht, von überall auf der Welt aus zu arbeiten, ohne Zeit und Geld für die Fahrt ins Büro aufwenden zu müssen. Festes Gehalt. Sie werden Teil eines dynamischen und freundliches Team, in dem Sie in allen Phasen der Anpassung unterstützt werden. Interessante Aufgaben, coole Kollegen und alle Entwicklungsmöglichkeiten.

Um ein Interview zu buchen, hinterlassen Sie einen Kommentar oder schreiben Sie an Telegram: @HR_mTina