Customer Support Manager (Deutsch) in Yellow Stone

YellowstoneWas erwartet:

- fortgeschrittenes Deutsch (B2), gesprochen und geschrieben;

- kommunizieren mit Kunden am Telefon arbeiten, Anrufe bearbeiten und Probleme durch elektronische Korrespondenz lösen; style="Schriftstärke: 400; Schriftstil: normal; text-decoration: none">- hohe Stressresistenz;

Wäre ein Plus:

- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position;

- Fähigkeit, schnell zu tippen;

- kompetenter und schneller Aufbau von Sätzen, ohne die Qualität der Korrespondenz zu verlieren;

Was bieten wir an?

- flexibler Zeitplan 2/2: 2 Tage von 8:00 bis 20:00, 2 Tage frei, dann 2 Tage von 20:00 bis 8:00, 2 Tage frei;

< span style="font-weight: 400; Schriftstil: normal; Textdekoration: keine">- Einkommen über dem Markt, mit der Möglichkeit des Wachstums entsprechend dem beruflichen Niveau;

- ständige Übung und Sprachverbesserung (Kommunikation mit Neiten);

-16 bezahlte Tage Urlaub+ zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag;

- 22 bezahlte Juice Deys;

- Krankenversicherung (nach 6 Monaten Arbeit);

- Bildung und Entwicklung (Vorträge, Schulungen, Kurse, Gastredner und elektronische Bibliothek);

- Freiwilligenaktivitäten (Spende, Tierhilfe, Wohltätigkeitsauktionen und vieles mehr);

-Arbeiten Sie in einem starken Team, dank dem Sie auf jeden Fall neue Kenntnisse und Fähigkeiten erwerben werden;

- Ständige Unterstützung Ihres Vorgesetzten, Teamleiters und Teamleiters;

- Empfehlungsprogramm.

Willst du mit uns kommen?
Dann lernen Sie unsere Werte und Aufgaben besser kennen:

Wir haben die Werte, die unsere Prozesse und Arbeit durchdringen:

• Client ist unser Hauptwert! Wir sind Kundendienst, nicht nur Support, wir sind ständig bestrebt, nicht nur die Wünsche des Benutzers zu erfüllen, sondern ihn auch glücklich zu machen

• Entwicklung - hilft uns und unseren Benutzern. Wir entwickeln unsere persönlichen Qualitäten, verbessern unsere Fähigkeiten, schätzen neue Erfahrungen

• Team - was kann Ihre Stimmung am Morgen so verbessern wie ein guter Witz von einem Kollegen? Ein Team besteht aus Menschen, von denen Sie immer Unterstützung erhalten

• Nichts sagt etwas über unseren Reputationbesser als positives Feedback. Wir freuen uns, sie zu sammeln und vor unseren Mitbewerbern zu prahlen) Machen Sie mit!

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Ihre täglichen Aufgaben werden sein:

- Kommunikation mit Kunden über Chats, E-Mails und Anrufe;

- Lösung einfacher technischer Probleme, zum Beispiel Wiederherstellung des Zugriffs auf des Kontos, falls der Kunde das Passwort vergessen hat;

- Hilfe bei der Verifizierung oder Registrierung;

- Behebung von Zahlungsproblemen und ähnlichen Problemen Anfragen.

- Weiterleitung von Anfragen zur Lösung technischer und finanzieller Schwierigkeiten Kunden an andere Abteilungen des Unternehmens, Feedback erhalten für weitere Informationen an den Kunden.

Wir warten auf Ihren Lebenslauf! Bis bald!