Kundensupport-Manager in Binotel, TOV

Hallo! 

Wir sind ein IT-Unternehmen, das IP-Telefondienste für Unternehmen anbietet. Dank unserer modernen Telefonanlagen gestalten wir die Kommunikation mit Kunden einfach und schnell. Wir sind bereits 15 Jahre alt.  wirklich das Beste auf diesem Markt!

Interessante Informationen über uns: Binotel-Team

Was werden Sie tun:

• Nehmen Sie telefonische Anfragen von Kunden entgegen und helfen Sie bei technischen Problemen.
• Führen Sie eine Erstdiagnose von Schwierigkeiten durch und bieten Sie schnelle Lösungen für die Wiederherstellung.
• Stellen Sie eine Fernverbindung zu Kundengeräten her, um Einstellungen zu überprüfen und Fehlfunktionen zu beheben.
• Sie haben den starken Wunsch, sich weiterzuentwickeln und zu verbessern

Was wir haben:

• Fähigkeit, remote zu arbeiten
• SieheArbeitszeitplan mit gleitendem Wochenende (5/2) von 9:00 - 18:00/09:30 - 18:30
• Finanzielle Stabilität – offizielle Anstellung vom ersten Tag an, Gehalt zweimal im Monat ohne Verzögerungen, 24 Tage bezahlter Urlaub, bezahlter Krankenurlaub im Rahmen der Sozialversicherung Act.
• Jährliche Gehaltsüberprüfung.
• Praktikumab dem ersten Studientag bezahlt -hält 2 Monate. 

Schrittweise Anpassung an die Position. 
Zunächst absolvieren Sie eine Schulung unter Anleitung eines erfahrenen Trainers, die theoretischen Unterricht und praktische Aufgaben kombiniert. Während des Schulungsprozesses haben Sie die Möglichkeit, Ihr Wissen in der Praxis zu testen und erhalten in jeder Phase Unterstützung vom Team. 
Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung wird Ihnen ein Vorgesetzter zugewiesen, der Ihnen stets zur Seite steht und die Weiterentwicklung im Unternehmen vorantreibt. Außerdem gibt es eine große Wissensdatenbank, in der Sie die Informationen jederzeit lesen können.

Jede Idee, die Sie haben, wird gehört,und wenn sie uns hilft, unsere Arbeit zu verbessern, werden wir sie umsetzen.

Was Sie lernen können:

• Technische Probleme effektiv lösen und die Ursache von Komplexität schnell finden.
• Mit modernen Technologien und Geräten für IP-Telefonie arbeiten.
• Interagieren Sie mit Kunden und verbessern Sie die Kommunikation Fähigkeiten.
• Führen Sie Diagnosen durch und konfigurieren Sie Geräte aus der Ferne.
• Arbeiten Sie mit dem Team zusammen und eskalieren Sie komplexe Fälle an einen Support-Freund.
• Entwickeln Sie Ihr Wissen im Bereich des technischen Supports und Telekommunikation.

Wenn Sie dies lernen, können Sie befördert werden!

Binotel ist Ihr Start in Richtung IT!

Je früher Sie Ihren Lebenslauf senden, desto eher werden Ihre Träume in Erfüllung gehen!