Kundensupport-Manager in AIR Media-Tech

Über uns:

AIR Media-Tech ist der ultimative Raum für Kreative. Mit über 30 fortschrittlichen Tools und Expertenunterstützung helfen wir YouTubern, ihre Inhalte zu erweitern, zu monetarisieren und zu schützen. Seit über 12 Jahren ermöglichen wir YouTubern, ihre Reichweite zu vergrößern, ihr Einkommen zu steigern und weltweit zu skalieren – mit innovativen, auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Lösungen.

Unsere Mission:

Unsere Mission ist einfach: Kreativen dabei zu helfen, erfolgreich zu sein, indem wir innovative Tools und strategische Erkenntnisse bereitstellen, die Wachstum und Monetarisierung vorantreiben. Ganz gleich, ob es um Fintech-Dienste, die Suche nach versteckten Wachstumspotenzialen, den Schutz ihrer Inhalte oder die Erschließung neuer Märkte geht – wir stellen sicher, dass die Reise der Entwickler bei jedem Schritt unterstützt wird. Bei AIR helfen wir YouTubern, ihr nächstes Ziel zu erreichen und neue Erfolgsebenen zu erschließen.

Verantwortlichkeiten:

• Kommunikation mit Unternehmenspartnern und Beratung.
• Schwierige Kundenprobleme lösen.
• < span style="font-weight: 400">Entwicklung von Präsentationen für Partner über die neuen Dienstleistungen des Unternehmens. 
• Beratung zu Aktualisierungen der Regeln und neuen Funktionen auf YouTube.

Arbeitsbedingungen:

• Vollzeitbeschäftigung.
• Remote-Arbeitsformat.
• Beginn des Arbeitstages vor 10:00 Uhr, mit flexibler Einteilung

Anforderungen:< /span>

• Erfahrung in der Arbeit mit Kunden. 
• Fähigkeit, mit großen Datenmengen zu arbeiten.
• Fähigkeit, Informationen zu analysieren und Schlussfolgerungen zu Analysen zu ziehen. 
• Fähigkeit, mit Tabellen und Formeln zu arbeiten. span>
• Englisch auf der oberen Mittelstufe.

Bevorzugte Qualifikationen von Vorteil:

• Erfahrung in einem ähnlichen Position.
• Erfahrung mit KI.

Unternehmenswerte: 

• Außergewöhnliche Fachkompetenz – wir streben danach, die Besten auf unserem Gebiet zu sein
• Akribisch - tief in das Geschäft des Kunden auf Kundenebene eintauchen.
• Flexibel - Akzeptieren Sie Veränderungen als integralen Bestandteil des Geschäfts
• ROI-orientiert – Unser Hauptaugenmerk liegt auf der Beeinflussung des Einkommenswachstums und der Kostensenkung, gefolgt von allem anderen .
• Datengesteuert – datengesteuerte Annahmen und Entscheidungen
• Wertschätzung - Feedback und Anerkennung: die Fähigkeit zu bemerken, zu bewerten, zu ermutigen, notieren und Anpassungen vornehmen.

Die Vorteile: < /span>

• Hochwertige Krankenversicherung.
• Fernarbeit und flexible Arbeitszeitgestaltung im Work-Life-Bereich Balance.
• Finanzielle Vergütung für Sprachkurse.
• Firmenevents für Sie und Ihre Familie.
• Online- und Offline-Teambuilding für Ihr Team. 
• Urlaub von 18 Arbeitstagen.
• 5 Tage bezahlt Krankheitsurlaub. 
• Unternehmensbibliothek, Vorträge und Webinare zu verschiedenen Themen. 
• Möglichkeit zur Teilnahme an ehrenamtlichen und gemeinnützigen Projekten sowie Projekten zur Unterstützung des Militärs. 
• Geschenke für Geburtstage und besondere Anlässe (Hochzeiten, Weihnachten usw.)

Möchten Sie an herausragenden Projekten beteiligt sein? Senden Sie uns Ihren Lebenslauf.< /span>

< span style="font-style: italic">Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn wir der Meinung sind, dass Sie gut zu uns passen könnten!