Kundensupport-Manager in CCIG Ukraine

CCIG ist eine einzigartige Organisation in der Contact-Center-Branche, die von Fachleuten gegründet wurde sind auf die Multi-Channel-Kommunikation mit dem Endkunden spezialisiert. Wir setzen auf flexible Prozesse, moderne Technologien und kreative Menschen. Wir sind eine der größten Gruppen von Contact Centern in Polen und der Ukraine.

Warum Sie uns wählen sollten:

• Team:Treten Sie unserem Team mit den besten und treuesten Managern bei.
• Büro:Wir befinden uns in Kiew, 20B Stepana Bandera Ave. Wir bieten die Möglichkeit, sowohl im Büro als auch im Remote-Modus zu arbeiten.
• Veranstaltungen: Wir haben immer interessante Veranstaltungen, die zur Stärkung des Teams beitragen Geist und eine tolle Zeit zusammen :) Stellen Sie sicher, dass uns selbst < /li>
• Schulungen zur beruflichen Weiterentwicklung auf Kosten des Unternehmens
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 Wir suchen eine Person, die:

• Englisch sprechen MUSS - Mindestniveau B2.
• Kundenorientiert, offen und kontaktfreudig.
• Kommunikativ, verantwortungsbewusst, ergebnisorientiert.
• Bereit zur Arbeitmindestens 140 Stunden pro Monat. Das Projekt funktioniert rund um die Uhr.

< b style="font-weight: 700">In dieser Position sind Sie verantwortlich für:

• Beratung (< b style="font-weight: 700">NUR eingehende Anrufe + Korrespondenz)
• Erster Kontakt mit Kunden und Unterstützung der Kunden bei der Suche nach Informationen zu Flugplan, Route und Flugdatum und Reservierungssystem.
• Unterstützung der Kunden im Beschwerdeprozess.
• Unterstützung der Kunden in jeder Phase ihrer Reise.
• Bereitstellung angemessener Hilfe für Menschen mit besonderen Bedürfnissen.
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  Was wir bieten:

  • Konkurrenzfähige Bezahlung: Tarif + Boni.
  • Umfassende Schulung und Unterstützung durch erfahrene Trainer und Manager.
  • Karrierewachstum im Unternehmen der CCIG-Gruppe.
  • Möglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten.
  • Cooles Team von kreative und interessante Menschen.
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  Wenn Sie bereit sind, unserem Team beizutreten und den Wunsch haben, etwas zu bietenWenn Sie sich für den Kundenservice von Sleep entschieden haben, senden Sie uns Ihren Lebenslauf und wir werden uns für ein Vorstellungsgespräch mit Ihnen in Verbindung setzen.

  Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams!