Customer Success Manager von Laba in Laba Group

Der EdTech-Markt ist ein bahnbrechender Raum voller Chancen und Perspektiven. Bis 2025 wird sein weltweites Volumen 400 Milliarden US-Dollar überschreiten.

Team Laba Group sind die Pioniere der EdTech-Sphäre in Osteuropa, mit der Idee, das Online-Bildungssystem auf den Kopf zu stellen und auf ein neues Niveau zu bringen.
< br/>Über uns:

• im Jahr 2020 wurden Büros in 5 europäischen Ländern eröffnet und robot_dreams – a Schule für Programmierung, Analytik und Datenwissenschaft< /li>
• wir sind der Marktführer im Online-Bildungsmarkt in Osteuropa
• über 568 Kurse gestartet und über 115.000 Studenten aus über 50 Ländern unterrichtet
• Zu den Lehrern gehören Spezialisten von Google, Microsoft, Netflix und Nike
• wir werden in naher Zukunft ein EdTech-Unicorn

Wir brauchen ein Team der Besten, um weiterhin zu gewinnen. Deshalb suchen wir Customer Success Manager, der das Team auf dem gemeinsamen Weg zu ehrgeizigen Zielen stärkt.

Als Teil eines Teams:

• Sie kommunizieren mit Studierenden und helfen ihnen bei der Lösung bildungsbezogener Probleme (Fragen zum Kurs und seiner Belegung, Arbeit mit einem persönlichen Konto usw.);
• Ziele und KPIs erreichen;
• Kundenfeedback für die Produktionsabteilung sammeln und aggregieren;
• Lösen Sie verschiedene komplexe Fälle während der Studentenausbildung.

Skill-Paket für die qualitativ hochwertige Ausführung von Aufgaben:

• mindestens 6 Monate Erfahrung im Vertrieb oder Kundensupport haben;
• Sie sprechen Ukrainisch;
• gut entwickelte Kommunikationsfähigkeiten;
• kann zuhören und viele Fragen stellen;
• haben keine Angst vor KPIs und sind bereit, die Ergebnisse gemeinsam mit uns zu genießen;
• selbstmotiviert und selbständig Ihre Arbeitszeit verwalten;
• Über unsere Angebotsliste:
  • im Büro am Podil in Kiew arbeiten, um bei Gesprächen mit Kollegen coole Erkenntnisse zu gewinnen;
  • Zeitplan von 9.00-18.00;
  • 50 % Vergütung für Bildung außerhalb der Unternehmenskurse, Sport- und Englischkurse - Entwicklung ist in jeder Richtung wichtig, wenn sie das Erreichen von Ergebnissen vorantreibt;
  • kostenloser Zugang zu allen Kursen der Laba Group;
  • unbegrenzter Urlaub für 6 Monate nach Arbeitsbeginn;
  • Veto gegen Mittelmäßigkeit: Teilen Sie Ihre Ideen mit - und gemeinsam überlegen wir, wie wir sie umsetzen können;
  • Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Ländern;
  • unbegrenzte Möglichkeiten für Karriere und berufliche Weiterentwicklung;
  • 500 $ auf einem MacBook für ein Jahr Arbeit;
  • Teilnahme an der Revolution in der globalen Bildung.

  Unser Rekrutierungsprozess: Screenshot Ihres Profils > Interview mit dem Personalvermittler > Test > Interview mit dem Head of Customer Experience > Sie haben ein Angebot per Post.

  
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