Kundendienstspezialist\Projektmanager in InAppo

Wir erweitern unser Team und suchen talentierte Personen, die sich uns als Kundendienstspezialisten anschließen.

Was wir bieten:< /em>

- Kostenpflichtige Schulung: Beginnt am 3. Februar 2025.

- Zeitplan: Montag bis Freitag, 7:00–15:30 Uhr PST (Zeitzone Kalifornien, USA). ) für 3 Wochen (15 Werktage). Tage).

- Gelegenheit, mit einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Karriere voranzutreiben.

- Monatliche Leistungsprämien für Anwesenheit und KPI-Erreichung.

Hauptaufgaben:

- Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice per E-Mail und Live-Chat.

- Lösen Sie Kundenanfragen und Beschwerden professionell.

- Kontinuierliche Erfüllung und Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und Qualität Sicherheit und Produktivitätsziele.

Was wir suchen:
- Fließende Englisch- und Ukrainischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.

- Verfügbarkeit für eine 8-Stunden-Schicht ( 40-Stunden-Woche) während der Geschäftszeiten in Kalifornien, USA (GMT -8).

- Eine kundenorientierte Denkweise mit ausgeprägten Fähigkeiten zur Problemlösung.

- Schnell, stabil Internetverbindung.

Bevorzugt Erfahrung:

- 1+ Jahr Erfahrung mit Zendesk.

- 1+ Jahr Erfahrung im Chat-Support.

- Vertrautheit mit KPI-gesteuerten Metriken. Zusätzliche Informationen:

Einhaltung des Zeitplans:

Pünktlichkeit und Einhaltung des Zeitplans sind von entscheidender Bedeutung, da sie sich direkt auf den Monat auswirken Boni.

Langfristiges Engagement: 

Kandidaten müssen bereit sein, einen 12-monatigen oder längeren Vertrag einzugehen. Treten Sie unserem Team bei und machen Sie einen Unterschied bei der Bereitstellung erstklassigen Kundensupports!

Bewerben Sie sich jetzt!