Kundendienstspezialist (Pharma) in Novartis Pharma Services AG

750 Millionen. So viele Leben berühren unsere Produkte. Und obwohl wir stolz darauf sind, müssen wir uns in dieser Welt des digitalen und technologischen Wandels auch die Frage stellen: Wie können wir das Leben von noch mehr Menschen weiterhin verbessern und verlängern? Wir glauben, dass die Antworten gefunden werden, wenn neugierig, mutig und Kollaborative Menschen wie Sie werden in einer inspirierenden Umgebung zusammengebracht. Hier haben Sie die Möglichkeit, die Leistungsfähigkeit von Digital und Daten zu erkunden. Wo Sie in der Lage sind, das Risiko eines Scheiterns einzugehen, indem Sie kluge Risiken eingehen. Und wo Sie von Menschen umgeben sind, die Ihre Entschlossenheit teilen, die schwierigsten medizinischen Herausforderungen der Welt anzugehen. Derzeit suchen wir einen Kundendienstspezialisten mit vorheriger Erfahrung in Pharmaunternehmen für die Weiterentwicklung und Unterstützung unserer Aktivitäten in der Ukraine. Standort: Kiew. Verantwortlichkeiten: Rechtzeitige Koordinierung Versand von Waren an Händler aus dem Konsignationslager und Verbesserung der Effizienz des Prozesses; Bearbeitung von Kundenansprüchen im Zusammenhang mit Schäden und Lieferengpässen; Organisation der ordnungsgemäßen Verwaltung von Kundenbestellungen; Aufrechterhaltung des relevanten Dokumentationsflusses mit externen Lagern; Vorbereitung, Aktualisierung und Übermittlung Erforderliche monatliche Abschlussberichte; Aufbau und Pflege enger Arbeitsbeziehungen mit anderen Abteilungen (Qualität, DRA, Finanzen, Marktzugang, externes Lager), um die Kunden rechtzeitig bei der Verkaufsplanung und laufenden produktbezogenen Änderungen zu unterstützen. Anforderungen: 1-3+ Jahre Kundendiensterfahrung in einem multinationalen Unternehmen; Kenntnisse über Vertriebsmechanismen; Kenntnisse über Ausschreibungsverfahren; analytisches Denken und hohe Genauigkeit im Umgang mit Zahlen. Obere Mittelstufe in Englisch. Hohes Maß an Selbstmanagement und Verantwortungsbewusstsein. Pharmaerfahrung ist ein großer Vorteil. Sie erhalten: wettbewerbsfähige Gehalts- und Bonusniveaus; medizinische und Lebensversicherung;Vielzahl an Wissensaustausch- und Schulungsmöglichkeiten;Arbeiten in einem internationalen innovativen Unternehmen;Seien Sie Teil einer Mission, die Medizin neu zu denken, um das Leben der Menschen zu verbessern und zu verlängern. Wir sind Novartis. Machen Sie mit und helfen Sie dabei, die Medizin neu zu denken