Kundendienstmanager (Eingangsleitung, Remote) in lifecell

Wir sind ein von lifecell geführter Telekommunikationskonzern.

Wir bieten Mobil- und Festnetzkommunikation, Internet, Fernsehen und digitale Dienste für Millionen Nutzer in der gesamten Ukraine. Während des Krieges sorgen wir dafür, dass das Land vernetzt bleibt: Wir investieren in Batterien und Generatoren, damit unsere Basisstationen auch ohne Strom funktionieren.

Und lifecell sind Menschen. Mehr als 4.000 Spezialisten in der gesamten Ukraine arbeiten in einer Unternehmensgruppe täglich zusammen, um die Telekommunikation weiterzuentwickeln. Wir legen Wert auf Initiative, unterstützen neue Ideen und teilen Erfahrungen. Es gibt die Stabilität einer großen Unternehmensgruppe lifecell und Datagroup, die Flexibilität eines modernen Geschäfts und die Unterstützung der internationalen Holdinggesellschaft NJJ Capital, die jedem von uns hilft, zu wachsen. 700">Manager für die Arbeit mit Kunden des Transportunternehmens (Eingangsleitung, Remote)!

Folgende interessante Aufgaben erwarten Sie:

• Annahme eingehender Anrufe von Kunden eines Transportunternehmens.
• Beratung zu Dienstleistungen, Tarifen und Sendungen in der gesamten Ukraine.
• Hilfe bei der Bestellung zusätzlicher Dienstleistungen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie über die folgenden Erfahrungen und Qualitäten verfügen:

• Fließende Beherrschung der ukrainischen Sprache.
• Ein sicherer PC-Benutzer (Büroprogramme, schnelles Tippen).

Wir freuen uns besonders, erfahrene Kandidaten unter unseren Kandidaten zu sehen – Ihre Erfahrung wird ein zusätzlicher Vorteil sein.

Schlüsselkompetenzen:

• Stressresistenz: Wir legen Wert auf die Fähigkeit, in jeder Situation Ruhe, Ausgeglichenheit und einen professionellen Ton zu bewahren.
• Kundenorientierung: Für uns steht im Vordergrund, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, höflich zu sein und einfache Lösungen anzubieten.
• Empathie: Es ist uns wichtig, den Zustand und die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und eine vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen.
• Kommunikationsfähigkeiten: Wir legen Wert auf klare Ausdrucksweise, die Fähigkeit, zuzuhören und einen sinnvollen Dialog aufrechtzuerhalten.
• Aufmerksamkeit und Arbeit mit Informationen: Wir legen Wert auf die Fähigkeit, Daten schnell zu finden, Einsprüche korrekt aufzuzeichnen und keine Details zu verlieren.
• Digitale Kompetenz: sicheres Arbeiten mit einem PC und die Fähigkeit, neue Programme schnell zu erlernen, ist wichtig.

Wir können bieten:

Wir schätzen unsere Mitarbeiter und schaffen alle Voraussetzungen für ein angenehmes und produktives Arbeiten. Wenn Sie unserem Team beitreten, erhalten Sie:

• Anstellung gemäß der Gesetzgebung der Ukraine im Unternehmen Datagroup.
• Garantiertes und pünktliches Gehalt sowie ein komplettes Sozialpaket. Stundenlohn und Boni.
• Bezahlte Einführungsschulung:Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie keine Erfahrung haben – wir bringen es Ihnen bei! Die Schulung dauert 5 Arbeitstage und hilft Ihnen, schnell alle notwendigen Fähigkeiten zu erlernen.
• Remote-Arbeitsformat: Sie wählen selbstständig einen komfortablen Arbeitsplatz, Sie können im Büro oder remote arbeiten (ein eigener PC/Laptop mit Windows 10/11, ein Headset, stabiles Internet und ein ruhiger Raum sind erforderlich). Die Verfügbarkeit alternativer Strom-/Internetquellen im Falle von Ausfällen wäre von Vorteil.
• Flexible Arbeitszeiten:Die Leitung ist täglich von 9:00 bis 20:00 Uhr geöffnet, die Schichtarbeitszeit beträgt 7 Stunden, zwei freie Wochenenden pro Woche.
• Krankenversicherung: Die Sorge um Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen Prioritätswert, den wir nach sechs Monaten im Unternehmen sicherstellen.
• Mobile Kommunikation für Mitarbeiter: Mit Firmentarifen bleiben Sie immer in Kontakt.
• Ein inspirierendes Team: Zusammenarbeit mit talentierten und motivierten Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen.
• Sozial Verantwortung: Mitarbeit in ehrenamtlichen Initiativen, Unterstützung von Wohltätigkeitsprojekten, Jugendprogrammen und Umweltinitiativen.

Durch die Zusammenarbeit mit uns werden Sie Teil eines starken, modernen und dynamischen Unternehmens, das bereits heute die Telekommunikation der Zukunft aufbaut.