Kundendienstleiter (Englisch) in Yellow Stone

Yellow Stone ist auf der Suche nach einem englischsprachigen Kundendienstspezialisten! Ihre Aufgaben: Bieten Sie hochwertigen Kundensupport per E-Mail und Chat, beantworten Sie Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens und helfen Sie manchmal telefonisch (bis zu 15 % aller Anrufe). . Lösen von Kundenanfragen und -problemen. Weiterleiten von Anfragen zur Lösung technischer und finanzieller Schwierigkeiten von Benutzern und Empfangen von Feedback für weitere Unterstützung. Berichten über identifizierte Probleme oder Fehler bei unterstützten Ressourcen. Wir suchen einen Kandidaten, der: Englisch beherrscht (Niveau B2 und höher). ) ;PC-Kenntnisse auf dem Niveau eines sicheren Benutzers;Verfügt über hochentwickelte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten;Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung ist von Vorteil.Wir bieten:Remote-Arbeitsformat;Flexibler Zeitplan 2/2: 2 Tage ab 8:00 bis 20:00 Uhr, 2 Wochenenden, dann 2 Tage von 20:00 bis 8:00 Uhr, 2 freie Tage; wettbewerbsfähiges Gehalt + Prämien, stabile Zahlungen; Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereentwicklung im Unternehmen. 15 Arbeitstage bezahlter Urlaub; Bezahlter Krankheitsurlaub; Krankenversicherung; Gruppendiskussionen und Einzelsitzungen mit einem Psychologen; Selbstlernbibliothek, Zugang zu kostenpflichtigen Kursen. Wir warten auf Ihr Feedback und laden Sie gerne zu einem Interview ein!