Customer Service Manager (Kundenbetreuung, IT) in SIM-Networks

Customer Service Manager (Kundenbetreuung, IT)

aus der Ferne

Sim-Networks Ukraine (Tochtergesellschaft der deutschen Netversor GmbH) lädt ein

Anforderungen an den Kandidaten:

• Fließende Beherrschung der ukrainischen und russischen Sprachen (mündlich). und geschrieben);
• Sicherer PC-Benutzer (Erfahrung mit Web-Technologien ist von Vorteil);
• Großer Wunsch, sich im IT-Bereich weiterzuentwickeln;
• Englisch – ab B1;
• Verantwortung;
• Geselligkeit;
• Kundenorientierung;
• Arbeiten Sie für das Ergebnis;

Ihre Aufgaben:

• Mit Kunden im Chat kommunizieren, mit E-Mail, CRM und anderer Software arbeiten (keine Vorkenntnisse erforderlich). die Software gründlich, wir bringen Ihnen alles bei).
• Beratung unserer Kunden bezüglich unserer Dienstleistungen, Qualifizierung und Weiterleitung von Beschwerden an andere Fachabteilungen.
• Kommunikation mit allen Abteilungen des Unternehmens in der Ukraine und in Deutschland. Minimale Kommunikation mit Kunden am Telefon und keine Kaltakquise.

Wir bieten:

• Freundliches, professionelles Team;
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• Nächste Schicht 2/2 Tag/Nacht (2 Tagesschichten, 2 Wochenenden, 2 Nachtschichten, 2 Wochenenden)
• Probezeit: bis zu 3 Monate;
• Gehalt: stabiles Gehalt, Gehaltserhöhungen mit der Qualifikation;
• Sozialpaket: gemäß Arbeitsgesetzbuch bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub.

Bitte geben Sie Ihre Wünsche an