Berater für Kundenerfahrung in A.P. Moller - Maersk

Maersk ist ein globaler Experte für integrierte Logistik und seit über einem Jahrhundert Branchenpionier. Durch Innovation und Transformation definieren wir die Grenzen des Möglichen neu und setzen kontinuierlich neue Maßstäbe für Effizienz, Nachhaltigkeit und Exzellenz. Bei Maersk glauben wir an die Kraft von Vielfalt, Zusammenarbeit und kontinuierlichem Lernen und arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass die Menschen In unserer Organisation reflektieren und verstehen wir die Kunden, für die wir da sind. Mit über 100.000 Mitarbeitern in 130 Ländern arbeiten wir gemeinsam daran, die Zukunft des globalen Handels und der Logistik zu gestalten. Sind Sie eine kundenorientierte Person, die leidenschaftlich gerne interagiert und nach Erfolg strebt? Die das Beste in dem, was du tust? Dann ist diese Rolle genau das Richtige für Sie! Gute Gründe, sich unserem Team anzuschließen. Sie werden Teil einer wirklich vielfältigen, globalen Organisation in einem schnelllebigen, wertebasierten Arbeitsumfeld, in dem Sie bei der Arbeit wachsen, unser Team gestalten und gestalten können Digitale Lösungen, nutzen Sie branchenführende Talententwicklungsinitiativen, arbeiten Sie gerne mit Ihren Kollegen zusammen und erweitern Sie Ihre Weltanschauung. Werden Sie Teil des weltweit größten Containerschifffahrtsunternehmens. Kontakt mit einem multinationalen Umfeld/einer multinationalen Kultur. Raum für Wachstum und Entwicklung. Verbesserung der persönlichen Fähigkeiten. Schlüssel Verantwortlichkeiten: Besitzt und verwaltet das Kundenerlebnis. Trägt die Verantwortung für die End-to-End-Kundenerfahrung innerhalb des zugewiesenen Bereichs und in Übereinstimmung mit den relevanten Unternehmensverfahren und Vereinbarungen mit Kunden. Verwaltet End-to-End-Versandprozesse in Übereinstimmung mit den relevanten Unternehmensverfahren. Verantwortlich für alle Kundenangelegenheiten und erleichtert deren rechtzeitige und rechtzeitige Bearbeitung Effektive Lösung durch Einbindung relevanter interner Stakeholder. Führt unabhängig mit begrenzter Anleitung aus und ist in der Lage, andere bei Bedarf zu beaufsichtigen. Behandelt eingehende Kundenanfragen und -fälle zeitnah und professionell und übernimmt die Verantwortung für Probleme bis zur Lösung. Identifiziert die Grundursache, wenn Probleme auftreten, und berät Verwaltung von Mögliche Serviceausfälle und/oder Trends. Wir suchen Erfahrung in den Bereichen Logistik, Transport oder Lieferkette. Hervorragende Beherrschung der englischen und ukrainischen Sprachen. Guter Umgang mit der MS Suite (Word, Excel, PowerPoint, Teams). Fähigkeit, in einer komplexen Konfiguration zu arbeiten und Leistung zu erbringen und hohe Anpassungsfähigkeit, immer bereit und offen für Veränderungen. Kundenorientierung – erfüllen Sie die Erwartungen und Anforderungen interner und externer Kunden. Hervorragende Kommunikations- und Sozialkompetenzen, vertraut mit einer Vielzahl von Stakeholdern in einem mehrdeutigen Umfeld, mit einer agilen Denkweise. Bereit, etwas zu bewirken? Bewerben Sie sich jetztMaersk setzt sich für einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz ein und unterstützt unterschiedliche Denkstile. Maersk setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein und begrüßt Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, Religion, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaft, Familienstand, sexueller Orientierung, körperlicher oder geistiger Behinderung, Gesundheitszustand, Schwangerschaft oder Elternschaft Urlaub, Veteranenstatus, Geschlechtsidentität, genetische Informationen oder andere durch geltendes Recht geschützte Merkmale. Wir berücksichtigen qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen im Einklang mit allen rechtlichen Anforderungen. GerneUnterstützen Sie Ihren Bedarf an Anpassungen während des Bewerbungs- und Einstellungsprozesses. Wenn Sie besondere Unterstützung oder eine Unterkunft benötigen, um unsere Website zu nutzen, sich auf eine Stelle zu bewerben oder einen Job auszuführen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Positionsebene Nicht zutreffend Art der Beschäftigung Vollzeit Arbeitspflichten Andere Branchen Transport, Logistik, Lieferkette und Lagerung