Client Support Agent (deutschsprachig) in Amevalue

Amevalue ist ein Outsourcing-Unternehmen, das internationale Geschäfte operativ unterstützt. Für die Zusammenarbeit mit unserem Partner – einem der Marktführer im Versicherungsmarkt in Deutschland – suchen wir einen Virtuellen Assistenten mit Deutschkenntnissen.

Dies ist eine Stelle für alle, die Wert auf Stabilität, klare Anweisungen und Ordnung in Dokumenten legen. Ihre Aufgabe ist die Back-Office-Unterstützung für Versicherungs- und Finanzprozesse.

Hauptaufgaben:

• Arbeiten mit CRM: Pflege und Aktualisierung von Kundendaten (Adressen, Details, persönliche Daten).
• Versicherungsverwaltung: Vorbereitung von Anträgen und Anfragen an Versicherungsunternehmen; Tarifberechnung und Ausfüllen der Dokumentation.
• Finanzielle Unterstützung: Erstellung von Plänen/Angeboten und Erstellung von Dokumenten für Anzahlungen.
• Kommunikation (auf Deutsch): Korrespondenz mit Versicherungen und Kundendienstanrufe zur Klärung fehlender Informationen (Adressen, Details etc.).
• Berichterstattung: Erstellung grundlegender Berichte über die durchgeführten Arbeiten.

Was wir von Ihnen erwarten:

• Deutsches Sprachniveau B2/C1 (schriftlich und mündlich). Sie können frei korrespondieren und sicher am Telefon kommunizieren.
• Liebe zum Detail: Fähigkeit, fehlerfrei mit Zahlen und Dokumenten zu arbeiten.
• Kommunikation ohne Barrieren: Sie sind ruhig und professionell am Telefon und sind in der Lage, freundlich auf Kundenbedürfnisse einzugehen.
• Sicherer PC-Benutzer: MS Office (insbesondere Excel), schnelle Beherrschung von CRM.
• Verantwortung: Fähigkeit, innerhalb definierter Prozesse selbständig zu arbeiten.

Was wir bieten:

• Remote-Format: Arbeiten von überall auf der Welt.
• Stabilität: klare KPIs, vorgefertigte Vorlagen und etablierte Workflows.
• Zeitplan: Vollzeit, flexibel, mit Fokus auf Geschäftszeiten.
• Berufliches Umfeld: Arbeiten ohne Mikromanagement und unklare Aufgaben.