Chefspezialist für Innovation und digitales Produktmanagement in PrivatBank

PrivatBank ist die größte Bank in der Ukraine und eine der innovativsten Banken der Ukraine Welt. Nimmt Spitzenpositionen bei allen Finanzindikatoren der Branche ein und macht etwa ein Viertel des gesamten Bankensystems des Landes aus.

Wir suchen< b style="font-weight : 700">Chefspezialist für Innovation und digitales Produktmanagement, der in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchte und die Werte gegenseitiges Vertrauen, Offenheit und Initiative teilt.

Wir suchen einen zielorientierten Fachmann, der mehrere Aufgaben erledigen kann, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügt und auf Qualität und Ergebnisse ausgerichtet ist.

Hauptaufgaben:

• Geschäftskonzeptdesign des Kundenservice
• Erstellung der Beschreibung der Geschäftsanforderungen (User Stories)
• Erstellung des Designs von Kundenbildschirmen und der Customer Journey in der Rolle des Kunden
• Durchführung von Kundenrecherchen und Testen von Prototypen in der Rolle des Kunden
• Sammlung von Feedback von Kunden
• Vorschläge zur Verbesserung des Service und Analyse bestehender Lösungen auf dem Markt
• Erstellung eines Service-Entwicklungsplans, Reihenfolge der Aufgaben (Backlog) und Kontrolle der Bedingungen
• Präsentation des Services oder seiner einzelnen Komponenten (Demoversionen, Prototypen).
• Erstellung eines Plans zur Umsetzung von Verbesserungen
• Zerlegung des Konzepts in Aufgaben (oder Versionen), Vereinbarung des Termins für deren Umsetzung gemäß dem erstellten Plan
• Entwerfen der Logik von Geschäftsprozessen: Vorbereitung des Interaktionsschemas verschiedener Komplexe oder übergeordneter IT-Systeme usw.
• Initiieren technischer Aufgaben (IT-Änderungen)
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• Kontrolle des Prozesses der Entwicklung und Prüfung von Verbesserungen nach deren Umsetzung
• Überwachung von Serviceindikatoren: Ermittlung von Gründen für die Abweichung von Indikatoren und Ideen zur Beseitigung
• Erstellung, Wartung und Verbesserung von Dashboards
• Verfolgung und Bereitstellung von Informationen für das Management über den Status des Dienstes und Fristen für die Erledigung von Aufgaben;
• Einrichtung und Einführung der Kommunikation mit Bankkunden
• Entwicklung von interne Dokumentation, Anweisungen und Empfehlungen für Mitarbeiter und Kunden< /li>

Grundanforderungen:

• Hochschulbildung
• 3+ Jahre nachweisliche Erfahrung in der Unterstützung und Entwicklung von Projekten/Prozessen/Produkten usw.
• 3+ Jahre Berufserfahrung im Bankwesen, im Fintech-Bereich oder in ähnlichen Bereichen
• Erfahrung in der Entwicklung von Projekten im Zusammenhang mit oder ähnlich zu PFM (von Vorteil)
• Kenntnisse in grundlegenden Bankgeschäften, Dienstleistungen für den Einzelhandel Kunden, das Prinzip ihrer Funktionsweise
• Kenntnisse über strukturierte Abfragen zum Schreiben von SQL-Code (von Vorteil)
• Fähigkeiten im Schreiben von Geschäftsanforderungen zum Festlegen von Aufgaben und Anweisungen
< li>Kenntnisse im Produktmanagement (Strategie, User Stories, Geschäftsanforderungen, MVP, Roadmap, Backlog usw.)
• Agile Arbeitsfähigkeiten (Scrum, Kanban)
• Fähigkeit, mit Projektmanagementsystemen in Jira oder ähnlichem, Confluence oder ähnlichem, Miro/Figma oder ähnlichem zu arbeiten
• Fähigkeit, Präsentationen zu erstellen
• Fähigkeit, Informationen zu strukturieren, zu analysieren und zu präsentieren es auf einfache und verständliche Weise
• Fähigkeit zuzuhören, Ihre Gedanken klar auszudrücken
• Fähigkeit, im Team zu arbeiten, ein Teamplayer zu sein
• Fähigkeit Ihren Standpunkt argumentieren und verteidigen
• Fähigkeit, die eigene Arbeitszeit zu planen (Zeitmanagement)
• Fähigkeit, neue Möglichkeiten für die Dienstleistungs-/Produktentwicklung zu finden, proaktiv an Aufgaben heranzugehen
• Fähigkeit, im Modus der Mehrdeutigkeit zu arbeiten

Wir bieten unseren Mitarbeitern:

• Job in der größten und innovativsten Bank der Ukraine
• Offizielle Anstellung und 24 Kalendertage Urlaub
• Konkurrenzfähiges Gehalt
• Krankenversicherung und mobile Unternehmenskommunikation
• Unternehmensschulung
• Modernes, komfortables Büro
• Interessante Projekte, anspruchsvolle Aufgaben und dynamische Entwicklung
• Freundliches professionelles Team und starkes Team

PrivatBank ist offen für die Unterstützung und Beschäftigung von Veteranen sowie Menschen mit Behinderungen.

Diskriminierung aufgrund von Gesundheit und körperlichen Fähigkeiten, Alter, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht und Familienstand ist für uns inakzeptabel.

Wir sind bereit, Veteranen und Kandidaten mit Behinderungen ohne Bankerfahrung auszubilden.

Wenn Sie den Status einer Person mit Behinderung oder eines Veteranen haben, wenden Sie sich an [email protected]. Die Spezialisten der PrivatBank stehen Ihnen dabei mit Rat und Tat zur Seite das Auswahlverfahren und nach der Einstellung.