Chat-Unterstützung in Nintenco

Hauptaufgaben:

• Kommunikation mit Kunden per Chat, Bereitstellung von operativer Unterstützung und Beratung.
• Lösung von Kundenanfragen zu Produkten oder Unternehmensdienstleistungen .
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an andere Supportebenen, falls erforderlich.
• Pflege von Berichten und Erfassung von Anfragen in internen Systemen.
• Aufrechterhaltung eines hohen Kundenniveaus Service und Aufrechterhaltung eines freundlichen Umgangstons bei der Kommunikation.

Anforderungen:

• Kompetente Schriftsprache (Ukrainisch und Russisch).
• Fähigkeit, schnell zu reagieren und Lösungen für Kunden zu finden.
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit.
• Erfahrung im Support-Service wäre von Vorteil, aber nicht erforderlich.< /li>
• Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil.

Wir bieten:

< li>Feste Arbeitszeiten: Mo-Fr von 9:00 bis 18:00 Uhr.
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
• Arbeiten in einem freundlichen Team in einem Büro in in der Innenstadt.
• Angenehme Arbeitsbedingungen und modernes Arbeitsumfeld.