Kundenbetreuung, Contact-Center-Betreiber in UNL / Ukrayinska Nacionalna Lotereya

Das Unternehmen UKRAINIAN NATIONAL LOTTERY ist seit 1997 ein führender Betreiber nationaler Lotterien. Trotz der schwierigen Zeit im Land entwickeln und expandieren wir. In diesem Zusammenhang suchen wir Kundensupport zur Festanstellung.

Aufgaben:

• Beratung und Unterstützung von Kunden unsere Produkte und Konditionen;
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Beantwortung von Chats und E-Mail-Korrespondenz;
• Registrierung von Anfragen, Pflege einer Datenbank (CRM);
• Formulierung und Pflege von Berichten;
• Testen der Produkte des Unternehmens.

Anforderungen an Kandidaten:

• angenehmer Tonfall, klare Diktion, Freundlichkeit in der Kommunikation mit Kunden, Kommunikation;
• Kompetente Ukrainischkenntnisse in Wort und Schrift;
• Fähigkeit, schnell zu lernen;
• Bereitschaft, Vollzeit zu arbeiten;
• sicherer PC-Benutzer ;
• aktive Lebensposition und Fähigkeit, ergebnisorientiert zu arbeiten;
• hohes Maß an Verantwortung, Ehrlichkeit.

Arbeitsbedingungen:

• Anständige und pünktliche Vergütung
• Unterkunft in der Stadt Kiew;
• Variabler Arbeitsplan 7/7 von 9:00 bis 9:00 Uhr Uhr
• freundliches und professionelles Team