Chargeback-Analyst in PayTheX

PayTheX ist ein Pionier im Bereich Online- und alternativer Zahlungslösungen und bekannt für seinen innovativen Ansatz und sein Engagement für Spitzenleistungen. Mit einer starken Präsenz in mehreren Gerichtsbarkeiten, darunter der Ukraine, Australien und dem Vereinigten Königreich, haben wir uns als führendes Unternehmen in der Online-Zahlungsbranche etabliert. Während wir uns auf diese aufregende Reise begeben, sind wir auf der Suche nach talentierten Personen, die sich unserem dynamischen Team anschließen und zu unserem weiteren Erfolg beitragen. Über die Rolle der Position: Der Chargeback-Analyst unterstützt das Compliance-Team bei der Durchführung der täglichen Aufgaben, die zur Erreichung des Ziels erforderlich sind Ziele des Betrugspräventions- und Identifizierungsprogramms des Unternehmens. Diese Rolle ist für die Überwachung der täglichen Betrugs-/Rückbuchungsmanagementaktivitäten verantwortlich. Diese Rolle wird bei der Betrugsprävention mit maßgeschneiderten Risikomodellen, Regeln und Plänen eng mit dem Produkt- und Big-Data-Team zusammenarbeiten und Kunden bei Rückbuchungen (Streitigkeiten), Betrugsüberwachungsprogrammen zur Schadensminderung und Sanktionsplänen unterstützen. Was sind Ihre Aufgaben? Eingehende Bewertungen Kreditkartenrückbuchungen und bieten zeitnahe Antworten an die Zahlungsanbieter, um die höchstmögliche Erfolgsquote zu gewährleisten. Arbeiten Sie über mehrere Plattformen und Backoffice-Systeme hinweg, um starke Rückbuchungsressentiments zu erzeugen. Erstellen Sie die Falldokumentation für die vertretenen Rückbuchungen. Halten Sie die Kommunikation mit unseren Partnern und Kunden bezüglich des Streitbeilegungsprozesses aufrecht. Stellen Sie die Einhaltung sicher Bundes- und Landesvorschriften zur Meldung von Zahlungsbetrug. Unterstützen Sie bei Kundenbeschwerden oder Anfragen zu Streitfällen. Kommunizieren Sie mit Geschäftspartnern, Beratern und Dienstleistern aus verschiedenen Gerichtsbarkeiten. Analysieren Sie täglich die Warnsysteme der Anbieter auf Arvest-Debitkarten, die möglicherweise für betrügerische Aktivitäten verwendet werden. Stellen Sie fest, ob die Karte kompromittiert wurde, und befolgen Sie gegebenenfalls die entsprechenden Schritte, um Rückbuchungen für Karteninhaber einzuleiten. Verstehen und befolgen Sie die Bankrichtlinien, Gesetze, Vorschriften und das BSA/AML-Programm der Bank, soweit sie für Ihre beruflichen Aufgaben gelten. Dazu gehören unter anderem: Abschluss von Compliance-Schulungen und Einhaltung interner Verfahren und Kontrollen; Melden Sie alle bekannten Verstöße gegen Compliance-Richtlinien, Gesetze oder Vorschriften und melden Sie verdächtige Kunden- und/oder Kontoaktivitäten. Qualifikationsanforderungen. Nachgewiesene Erfahrung in der Betrugsprävention, Transaktionsüberwachung und Bearbeitung von Rückbuchungen. Kenntnisse über Zahlungen und Kartennetzwerke. Die Fähigkeit, unter Druck und mit engen Fristen gut zu arbeiten. Selbststarter /selbstmotiviertGute Problemlösungs- und AnalysefähigkeitenMittelstufe bis Fortgeschrittene Microsoft ExcelEffektiver Kommunikator mit der Fähigkeit, komplexe Informationen klar und prägnant zu erklärenSeien Sie offen für die Arbeit an verschiedenen Aufgaben oder Projekten, die Ihnen von Ihrem Vorgesetzten zugewiesen wurdenObere Mittelstufe oder Fortgeschrittenes EnglischEinige technische Kenntnisse InformationenArbeitstage sind Mo. – Fr. Die Öffnungszeiten sind von 09:30 bis 18:00 Uhr. Arbeiten Sie mit engagierten Menschen in der Branche zusammen. Ein großartiges junges Team von Fachleuten. Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch sind ein MUSS! Wenn Sie glauben, dass Sie zu PayTheX passen, und dies auch getan haben die richtigen Fähigkeiten, um in Ihrem Berufsfeld der Beste zu sein – sSenden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihre Gehaltsvorstellung an karriere@paythex.com Geben Sie an: Chargeback-Analyst und wir werden uns bei Ihnen melden.