Brand Success Manager (Kommunikation und Support) in EVIQO

Hallo, zukünftiges Teammitglied!

Bei EVIQO TECHNOLOGIES schaffen wir nicht nur die Zukunft des Ladens von Elektrofahrzeugen (EV), wir gestalten sie. Unsere Mission ist es, nachhaltige Energie zugänglicher, kostengünstiger und benutzerfreundlicher zu machen.

Wir zielen in erster Linie auf Nordamerika und Europa ab, und zwar schnell Erweitern Sie unsere Präsenz mit hochmodernen Ladegeräten für Privathaushalte, die mit Top-Marken wie Tesla, Autel und ChargePoint konkurrieren. Sie können unsere Produkte direkt hier ausprobieren: EVIQO auf Amazon oder eine Vorschau unserer neuesten Updates auf unserer Website erhalten gwOH0=" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">https://eviqo.io/.

Jetzt suchen wir Ein leidenschaftlicher Profi, der sich unserem Team anschließt und uns dabei hilft, starke, dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. Wir glauben an Vertrauen, Qualität und einen kundenorientierten Ansatz und suchen jemanden, der diese Werte teilt.

Was Sie tun werden:

In Ihrer Rolle dreht sich alles ums Bauen Vertrauen und Steigerung der Kundenzufriedenheit für unsere Level-2-Ladegeräte für Elektrofahrzeuge. Als Hauptansprechpartner unserer geschätzten Kunden stellen Sie sicher, dass ihre Erfahrung mit EVIQO außergewöhnlich ist.

Hier finden Sie einen Überblick über Ihre täglichen Aufgaben :

• Entwickeln Sie langfristige und für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen zu bestehenden und neuen Kunden, die zu einer Steigerung des Markenvertrauens, des guten Willens usw. führen positives Feedback auf verschiedenen Plattformen.
• Bieten Sie umfassenden Omnichannel-Support für Kunden, die EVIQO Level 2-Ladegeräte für Elektrofahrzeuge kaufen (per Telefon, E-Mail, Chat und soziale Medien).
• Unterstützen Sie Kunden bei der Lösung von Problemen Probleme im Zusammenhang mit dem Betrieb des Ladegeräts, Durchführung einer gründlichen Bedarfsanalyse auf der Grundlage von Kommunikationsergebnissen und Forschungsergebnissen.
• Sammeln Sie Kundeneinblicke und wandeln Sie Feedback in umsetzbare Verbesserungen für unsere Produkte und das Kundenerlebnis um.
• Sorgen Sie strategisch Empfehlungen zur Verbesserung kreativer Elemente wie Bilder, Text usw., um EVIQO-Angebote zu optimieren und die Kundenbindung zu verbessern.

Wen wir suchen:

Wir suchen jemanden, der seine Arbeit mit Leidenschaft macht, in einem schnelllebigen Umfeld erfolgreich ist und bereit ist, die Initiative zu ergreifen, um sicherzustellen, dass sich unsere Kunden als geschätzte Mitglieder der EVIQO-Familie fühlen. Das werden Sie großartig in diesem Job, wenn Sie:

• Erfahrung im Kundenerfolg (mehr als zwei Jahre) – Sie wissen, wie Sie dafür sorgen, dass Kunden zufrieden sind und wiederkommen. Hintergrund in den Bereichen Elektronik, elektrische Systeme, oder AutomotiveDie Arbeit ist ein Vorteil.
• Ein großartiger Kommunikator – ob per Telefon, E-Mail oder über soziale Medien, Sie können leicht mit Menschen in Kontakt treten. Sie sollten sich in Live-Telefongesprächen und Chats mit amerikanischen Kunden sicher fühlen und verschiedene Akzente verstehen.
• Problemlösungsorientiert – Sie haben Spaß daran, Herausforderungen in Verbesserungsmöglichkeiten umzuwandeln. Sie sind einfallsreich und bereit, in Foren zu recherchieren oder sich YouTube-Videos über Autos anzusehen, um kreative Lösungen für Kundenprobleme zu finden. Starke Recherchefähigkeiten sind unerlässlich.
• Detailorientiert – Sie wissen, wie man mit Prioritäten jongliert und dafür sorgt, dass nichts unversucht bleibt.
• Selbstmotiviert – Sie sind proaktiv und können arbeiten effektiv, ohne dass eine ständige Aufsicht erforderlich ist.
• Fließendes Englisch (Fortgeschrittenenniveau) – wir sind ein globales Team, daher ist dies ein Muss!

Was wir bieten:

• Konkurrenzfähiges Gehalt mit Raum für schnelles Wachstum (Sie werden alle 6 Monate überprüft!)
• Flexibler Arbeitsplan mit Fokus auf Ergebnisse (die meisten Medienkooperationen werden während des PST-Geschäfts durchgeführt Stunden, normalerweise zwischen 15 und 16 Uhr bis 1 bis 2 Uhr Kiewer Zeit (GMT+3).
• Möglichkeit, die gesamte Marketingstrategie für die angegebene Region zu überwachen und Chief Communication Officer bei EVIQO zu werden.< /li>
• Angenehme Prämien (Budget für Bildung und Sport, Deckung der Kosten für einzelne Englischkurse, Urlaub 20 Arbeitstage)

Eine kleine Anmerkung:

Wir suchen gezielt jemanden mit Erfahrung in einer ähnlichen Rolle. Wir wissen, dass dies eine herausfordernde Position sein kann, deshalb möchten wir sicherstellen, dass Sie über die Werkzeuge und den Hintergrund verfügen, um erfolgreich zu sein. Wenn Sie glauben Sie passen perfekt zusammen, wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.

Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Ladens von Elektrofahrzeugen revolutionieren!