Specjalista ds. wsparcia użytkowników (L1) w NovaPay

NovaPay to międzynarodowa usługa finansowa będąca częścią Grupy NOVA. 

Tworzymy nowoczesne rozwiązania płatnicze dla firm i milionów użytkowników. Rozwijamy własny system płatności, aplikację mobilną i oferujemy szeroką gamę produktów i usług zarówno offline – w oddziałach Nova Poshta – jak i online.   NovaPay to miejsce dla prawdziwych profesjonalistów, gdzie innowacyjne pomysły, rozwiązania i technologie kształtują przyszłość branży fintech.    

Główne zadania:

• przyjmowanie i przetwarzanie zgłoszeń poprzez system Service Desk (1 linia wsparcia dla pracowników PNFP i Spółki);

• analiza przyczyn i rozwiązanie incydentów w pracy oprogramowania (w zakresie kompetencji Dział); 

style="font-weight: 400">kategoryzacja odwołań, przekierowywanie wniosków do odpowiednich jednostek w celu rozstrzygnięcia wniosków;

• koordynacja prac świadczonych przez wykonawców i partnerów w celu wsparcia usług informatycznych Spółki;

• udział w projektach usprawniających pracę Działu.

Oferujemy:

praca w innowacyjnej firmie z segmentu FinTech;

• format do pracy zdalnej;

• opiekuj się swoim umysłemi zdrowie fizyczne (ubezpieczenie medyczne, konsultacje psychologiczne, korporacyjne społeczności sportowe); 

• nauka i rozwój (zajęcia z języka angielskiego, kursy i szkolenia podnoszące kwalifikacje zawodowe); 

• spotkania ze znanymi prelegentami w Klubie Korporacyjnym; 

• program mentorski i wsparcie dla każdego nowego pracownika; 

• możliwość pokazania swoich talentów (cenimy inicjatywę twórczą i ją wspieramy). 

 

Wysyłając swoje CV, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez NovaPay LLC w ramach obowiązującego ustawodawstwa Ukrainy.