Specjalista w zakresie wsparcia technicznego użytkowników w SOVTES

Sovtes.ua -Ukraińska usługa zarządzania transportem online, 11 lat na rynku ukraińskim, dzięki naszym usługom rocznie odbywa się ponad 100 000 transportów. Sfera B2B. W związku z ekspansją firma zaprasza do zespołuSpecjalistę ds. technicznego wsparcia użytkowników.

Wymagania:

• doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży;

< li style="font-weight: 400; styl czcionki: normalny; dekoracja tekstu: brak">

doświadczenie w CRM, telefonii IP, online czat;

• dyscyplina, systematyczność, samoorganizacja, odpowiedzialność, chęć rozwoju;

• biegła znajomość języka ukraińskiego.

Główne obowiązki:

• przetwarzanie przychodzących żądań od użytkowników systemu: telefonia na podczerwień, komunikatory, czat online, e-mail;

• przetwarzanie leadów przychodzących z serwisu w systemie CRM;

• konsultowanie się z użytkownikami w sprawie pracy w serwisie;

• interakcja z powiązanymi działami w zakresie rejestracji i wsparcia nowych/istniejących użytkowników;

• przetwarzanie dokumentu.

Oferujemy:

• stawka stała - 25 000 UAH + część premiowa;

• rozwój zawodowy i kariera;

• wsparcie w okresie adaptacji;

• okres próbny 2 miesiące;

• zatrudnienie: stan, FOP, umowa o pracę;

• pełne zatrudnienie, możliwość pracy w trybie "mieszanym";

• płatne wakacje;

• przyjazny zespół.