Specjalista wsparcia technicznego abonentów w lifecell

Jesteśmy grupą telekomunikacyjną kierowaną przez lifecell, która zapewnia milionom Ukraińców łączność mobilną i stacjonarną, Internet, telewizję i usługi cyfrowe.

Nasz cel pozostaje ten sam - utrzymanie łączności w kraju, inwestowanie w stabilność sieci i generatory zapewniające nieprzerwaną pracę obsługa stacji bazowych.

Stabilność Lifecell i Datagroups połączona z elastycznością nowoczesnego biznesu i wsparciem międzynarodowego holdingu NJJ Capital, stwarza warunki do rozwoju zawodowego każdego.

Twoja rola i wartość:

Częścią naszej grupy telekomunikacyjnej jest firma Datagroup, która zaprasza do swojego zespołu Operatora Contact Center.

Na tym stanowisku będziesz odgrywać kluczową rolę w interakcji z klientami firmy, zapewniając wysoką jakość usług, szybkie rozwiązywanie reklamacji i kształtowanie pozytywnego doświadczenia klienta.

Czekają na Ciebie następujące zadania:

• Odbieranie połączeń przychodzących od naszych abonentów.
• Doradztwo w zakresie konfiguracji sprzętu technicznego.
• Praca z bazą danych: wprowadzanie i aktualizacja informacji na podstawie wyników interakcja

Chcielibyśmy zobaczyć w Tobie następujące doświadczenie i cechy:

• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne.
• Pewne posługiwanie się komputerem, szybkie pisanie.
• Zdolność do nauki szybko.
• Chęć rozwoju i wzrostu wraz z firmą.

Zwracamy uwagę, że dla komfortowej i stabilnej pracy na linii ważne jest posiadanie niezawodnego łącza internetowego oraz zasilania rezerwowego - powerbank, UPS lub inne urządzenie, które pomoże utrzymać łączność nawet w przypadku awarii.

Tworzymy środowisko, w którym codzienna praca ma sens, jest inspirująca i towarzyszy jej wsparcie zespołowe. Dlaczego warto wybrać naszą firmę:

• Stabilność i możliwości zawodowe:oficjalne zatrudnienie, rozwój zawodowy i rozwój kariery w dużej i niezawodnej grupie telekomunikacyjnej.
• Stabilność finansowa i opieka: konkurencyjne wynagrodzenie, wsparcie w ważnych chwile.
• Ubezpieczenie zdrowotne: dbanie o swoje zdrowie jest dla nas wartością priorytetową.
• Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin i innych ważnych wydarzeń.
• Format pracy zdalnej: Samodzielnie wybierasz wygodną przestrzeń do pracy.
• Mbogata komunikacja dla pracowników:stawki korporacyjne, aby zawsze pozostać w kontakcie.
• Społeczna odpowiedzialność i znaczenie: inicjatywy wolontariackie, wspieranie projektów charytatywnych, inicjatyw ekologicznych i przyczynianie się do ważnej misji utrzymywania kontaktu z krajem.
• Wspieranie aktywnego stylu życia: udział w wydarzeniach sportowych (maratony, wyścigi rowerowe, triathlony) przy wsparciu firmy.

Równe szanse i włączenie:

równość, włączenie i różnorodność, dlatego witamy kandydatów bez względu na płeć, wiek, pochodzenie i inne cechy. Szczególnie cieszy nas obecność weteranów wśród kandydatów – Twoje doświadczenie będzie dodatkowym atutem.

Kierunki naszej współpracy:

• Zapoznanie się z rekruter: uzgodnienie oczekiwań i omówienie doświadczeń.
• Wywiad z menadżerem: omówienie zadań, roli i wpływu na firmę.
• Prezentacja procesów, usług i standardów obsługi klienta.

Uczynimy Twój start łatwym i inspirującym: ciepłe wdrożenie i stałe wsparcie w pierwszych miesiącach pozwolą Ci szybko zapoznać się z procesami firmy i zespołem, dzięki czemu praca będzie przynosić przyjemność i efekty. Współpracując z nami stajesz się częścią silnej firmy, która już dziś wyznacza tempo rozwoju branży telekomunikacyjnej i kształtuje jej przyszłość.