Specjalista ds. wsparcia operacyjnego w Intetics Inc

Intetics Inc., wiodąca amerykańska firma technologiczna specjalizująca się w tworzeniu oprogramowania na zamówienie, tworzeniu rozproszonych profesjonalnych zespołów, ocenie jakości oprogramowania i rozwiązaniach cyfrowych, poszukuje specjalisty ds. wsparcia operacyjnego, który dołączy do jej zespołu.

Czas trwania projektu: 4–5 miesięcy
Poziom języka angielskiego: Pre-Intermediate
Obciążenie pracą: Pełny etat z przedłużonymi godzinami

Zadania:
  • Zapewnianie kierowcom informacji o trasie w czasie rzeczywistym za pośrednictwem głosu czat
  • Dostosuj trasy w oprogramowaniu nawigacyjnym w przypadku wystąpienia zmian
  • Utrzymuj i raportuj statystyki ankiet
  • Przetwarzaj zebrane dane zgodnie z instrukcjami
  • Rozwiązuj problemy operacyjne w momencie ich wystąpienia
  • Rezerwuj hotele zgodnie z dostarczonymi wytycznymi
  • Weź udział w tygodniowej sesji szkoleniowej przed rozpoczęciem projektu

Wymagania:
  • Pewny użytkownik komputera
  • Doświadczenie w prowadzeniu pojazdu lub dogłębna znajomość przepisy ruchu drogowego
  • Dobre umiejętności komunikacyjne
  • Doświadczenie z QGIS lub innymi narzędziami GIS/routing będzie zaletą
  • Komputer osobisty z szybkim i stabilnym połączeniem internetowym

Specyficzne warunki:
  • Wydłużone godziny pracy: do 10 godzin dziennie z elastycznymi przerwami
  • Okazjonalne zmiany weekendowe w systemie rotacyjnym