Menedżer wsparcia technicznego w Relokia

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Relokia Dmytro (Dima) Łazarczuk Dmytro (Dima) Łazarczuk Dyrektor Generalny @Relokia | Rozwiązania uśmierzające ból związane z migracją danych (on/on/jego) Opis firmy Relokia tworzy piękne oprogramowanie używane przez tysiące firm na całym świecie. Naszym priorytetem jest zapewnienie bezpieczeństwa i stale ulepszamy nasze środki bezpieczeństwa, aby chronić dane naszych klientów. Najlepsi dostawcy pomocy technicznej, tacy jak Zendesk, Freshdesk i Salesforce, polecają nasze narzędzie do migracji danych. Opis roli Jest to pełnoetatowa, hybrydowa rola Menedżera Wsparcia Technicznego w firmie Relokia w Tarnopolu, z możliwością pracy zdalnej. Menedżer wsparcia technicznego będzie odpowiedzialny za zapewnienie satysfakcji klienta, zapewnienie wsparcia technicznego, rozwiązywanie problemów i codzienną doskonałą obsługę klienta. Kwalifikacje Zadowolenie klienta i umiejętności obsługi klientaUmiejętności wsparcia technicznego i rozwiązywania problemówDoświadczenie w zapewnianiu doskonałej obsługi klientaDoświadczenie w zapewnianiu doskonałej obsługi klientaDoskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i umiejętności analityczneUmiejętność jasnego przekazywania informacji technicznych użytkownikom nietechnicznymZnajomość oprogramowania helpdesk i systemów biletowychDoświadczenie we wsparciu oprogramowania lub rolach helpdesku IT Stopień licencjata w dziedzinie informatyki, Informatyka lub dziedzina pokrewna Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі Розробка програмного забезпечення