Menedżer wsparcia technicznego w Ox Tech

Odnosząca sukcesy firma produktowa z siedzibą w Izraelu, a Dnipro ma otwarte stanowisko menedżera wsparcia technicznego. 

Obowiązki:
Wsparcie klientów wewnętrznych i zewnętrznych
Komunikacja z usługami stron trzecich i tworzenie ustawień zgodnie z ich przewodnikami
Zdobądź i udokumentuj dogłębną wiedzę techniczną na temat produktów i usług klienta
Sortuj i obsługuj zgłoszenia od wsparcia L2
Pracuj z ustawieniami CRM z głęboką logiką
Niezwykle aktywnie interesuj się logiką biznesową produktu i szybko go przestudiuj

Wymagania:
ponad 2 lata doświadczenia w pomocy technicznej
Angielski poziom B2 (pisanie, czytanie i umiejętności werbalne)
Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów
logika jest dobrze rozwinięta i możliwe jest szybkie przyswajanie informacji
Wiedza z zakresu sieci: standardowe protokoły i porty internetowe, monitorowanie sieci i inne podstawowe umiejętności techniczne
Wysoka motywacja do innowacji oraz umiejętność odkrywania i wdrażania nowych pomysłów i technologii, samodzielnego myślenia i uczenia się

Gotowy do zaoferowania:
Korzyści społeczne , płatne urlopy, zwolnienia lekarskie
Możliwości kariery w rosnącym zespole
Ubezpieczenie medyczne