Menedżer wsparcia technicznego w Infingame

Infingame zaprasza utalentowanych profesjonalistów, aby stali się integralną częścią naszej dynamicznej firmy jako Techniczne Menedżer pomocy technicznej. Poszukujemy zmotywowanych osób, które chcą dołączyć do naszego zespołu. Twój wkład odegra kluczową rolę w dostarczaniu naszych najwyższej klasy produktów i usług, współpracując z najbardziej profesjonalnymi umysłami w branży, napędzając Twój dalszy wzrost i rozwój.

Infingame działa jako B2B agregatorem dla sektora iGaming i zgromadził ponad 8-letnie doświadczenie w branży. W Infingame stoimy w czołówce dynamicznej branży iGaming, napędzani pasją do innowacji i doskonałości. Dzięki solidnemu portfolio gier od najlepszych dostawców gier, w tym najszybszemu czasowi obracania się wśród innych agregatorów, Infingame oferuje niezrównane wrażenia z gry, które nas wyróżniają.

Ważne są dla nas następujące umiejętności:
— Doświadczenie na podobnym stanowisku co najmniej 1 rok;
— Znajomość systemów klient-serwer;
— Doświadczenie z dokumentacją techniczną;
— Wielozadaniowość;
— Analityczny sposób myślenia;
— Poziom znajomości języka angielskiego — co najmniej B1.

Będzie dodatkowym atutem:
— Umiejętność korzystania z narzędzi programistycznych (narzędzie dla programistów Chrome itp.);
— Możliwość pracy z różnymi protokołami;
— Możliwość pracy z różnymi narzędziami monitorującymi;
— Doświadczenie w branży hazardowej.

Twoje przyszłe obowiązki:
— Udział w monitorowaniu obowiązków i systemu;
— Diagnostyka problemów otrzymanych od partnerów;
— Zapewnienie partnerom dostępu do usług wewnętrznych;
— Przetwarzanie wszystkich przychodzących żądań od partnerów (komunikatory, poczta, portal wsparcia);
— Śledzenie i reagowanie na wyzwalacze monitorowania;
— Powiadamianie partnerów o problemach i pomoc w ich rozwiązywaniu;
— Konfiguracja oprogramowania.

Co nas wyróżnia:
- Ubezpieczenia na Ukrainie i za granicą: Dbamy o dobro członków naszego zespołu i oferujemy kompleksową ochronę ubezpieczeniową zarówno na potrzeby krajowe, jak i zagraniczne.
- Korporacyjne zajęcia z języka angielskiego: Wierzymy w poprawę Twoich umiejętności komunikacyjnych. Skorzystaj z naszych korporacyjnych zajęć z języka angielskiego, aby jeszcze bardziej rozwinąć swoją znajomość języka.
- Klasy języka słowackiego: Jeśli jesteś w Bratysławie lub chcesz nauczyć się lokalnego języka, oferujemy zajęcia ze słowackiego, które pomogą Ci zintegrować się i poczuć jak w domu.
- Twoje dobre samopoczucie psychiczne jest dla nas ważne. Nasz psycholog korporacyjny jest dostępny, aby zapewnić wsparcie i wskazówki, kiedy tylko tego potrzebujesz.
- Elastyczny grafik: Będziesz miał możliwość wyboru, gdzie chcesz pracować — w jednym z naszych wygodnych biur lub w domu. Zapewniamy kompleksowe, opłacane przez firmę 17 płatnych dni wolnych w ciągu roku; nieograniczona liczba zwolnień lekarskich i możesz ubiegać się o bezpłatny urlop.
- Chcemy wspierać rozwój zawodowy członków naszego zespołu. W ramach naszego zaangażowania w Twój rozwój oferujemy plan rozwoju dostosowany do potrzeb każdego pracownika. Plan ten jest starannie opracowany, biorąc pod uwagę Twoje unikalne mocne strony, obszary do rozwoju i aspiracje do doskonałości zawodowej, a wszystko to w zgodzie z celami naszej firmy. 

W Infingame nie tylko kształtujemy branżę iGaming; wynosimy go na nowy poziom. 
Dołącz do nas w tej ekscytującej podróży, w której spotykają się kreatywność, technologia i rozrywka.