Inżynier wsparcia technicznego (Python) w All Right

All Right to ukraińska firma informatyczna, która w ciągu 7 lat stała się największą internetową szkołą języka angielskiego dla dzieci na Ukrainie i z sukcesem rozwija rynki zagraniczne. Budujemy ekosystem obejmujący platformę lekcji prowadzonych przez nauczycieli Cambridge YLE oraz aplikację mobilną opartą na sztucznej inteligencji, aby umożliwić jak największej liczbie dzieci na świecie naukę języka angielskiego.

. W ramach tej roli będziesz przyczyniać się do poprawy interakcji pomiędzy zespołem programistów a specjalistami odpowiedzialnymi za konfigurowanie i optymalizacja pracy z platformą.

Co oferujemy:

• Praca zdalna z elastycznym grafikiem - 5 dni w tygodniu po 8 godzin
  < /li>

• Zdrowe środowisko wspierające wewnątrz polecenia.

• Rozwój karieryi wynagrodzenie za szkolenie zawodowe.

• Korporacyjne lekcje indywidualne i kluby mówienia z języka angielskiego.

• Pracuję w firmie informatycznej,, którego produkt inspiruje i stale rośnie na rynku światowym.

• Pakiet społecznościowy: urlop, zwolnienie lekarskie, rekompensata za dni ustawowo wolne od pracy (jeśli wypadająjego harmonogram pracy).

• Zaopiekuję się Tobą: częściowe wynagrodzenie za usługi psychologa i wsparcie finansowe w sprawa krytyczne choroby pracowników i członków ich rodzin, wydarzenia wewnętrzne w różnych obszarach zainteresowań.

Twoje zadania będą następujące:

• Wsparcie obsługi klienta w konfiguracji i optymalizacji pracy z domofonem.

• Integracja z domofonem z usługami zewnętrznymi, aby zapewnić nieprzerwane działanie.

• Automatyzacja procesów połączeń dostosowując automatyczne połączenia za pomocą Pythona.

• Instalacja i konfiguracja oprogramowania telefonii IPna komputerach administratorów szkoły.

• Rozwiązanie problemów technicznych administratorów szkół: analiza problemu, znalezienie optymalnego rozwiązania lub tymczasowego obejścia.

• Eskalacja zadania do działu rozwoju w przypadkach, gdy po przeprowadzeniu badań problemy wymagają dopracowania technicznego.

Do udanej pracy będziesz potrzebować:

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku od6 miesięcy.

• Python: ukończone kursy lub samokształcenie.

• Podstawowa znajomość Pythona.

• Znajomość technologii internetowych, w szczególności HTTP i Cookies.< /span>

• Doświadczenie w konfiguracji domofonu lub innych systemów - kanał komunikacji z klientami.

• Możliwość szybkiego wyszukiwania informacji w celu rozwiązania problemów technicznych.

• Doświadczenie w pracy z platformami czatowymi.

• Umiejętność pracy w zespole i umiejętność skutecznego rozwiązywania zadań technicznych.

Będzie plusem:

• Doświadczenie zawodowe z telefonią IP: konfiguracja, diagnostyka, wsparcie.

• Zrozumienie zasad Telefonia IP i technologie pokrewne.

• Doświadczenie z Dockerem.

Proces rekrutacji:

• Poznawanie rekrutera.

• Zadanie testowe.

• Poznawanie zespołu technicznego.

• Zadanie Oferta!

Wyślij swoje CV i dołącz do naszego zespołu jako Technik Inżynier wsparcia!