Inżynier wsparcia technicznego / Specjalista wsparcia IT w YuRiYa-FARM, Farmacevtichna grupa kompaniy

YURIYA-PHARM to ukraińska grupa farmaceutyczna firm posiadająca największą powierzchnię zakładów produkcyjnych na Ukrainie. Działamy już w ponad 50 krajach świata i mamy ambitne cele, aby wejść do TOP 100 światowych firm farmaceutycznych.

Dziś, w warunkach stanu wojennego, nie zatrzymując się ani na jeden dzień, w dalszym ciągu dostarczamy niezbędne leki i produkty medyczne zarówno ludności cywilnej, jak i Siłom Zbrojnym.

Zapraszamy do zespołu Inżyniera Service Desk. Miejsce pracy - Kijów, ul. S. Khorobrogo, 19. Format - biuro.

Poszukujemy specjalisty, który pomoże pracownikom efektywnie pracować z systemami informatycznymi oraz zapewni stabilną pracę sprzętu i usług w firmie.

CO OFERUJEMY:

• Praca służbowa + przejrzyste wynagrodzenie, rezerwacja.

• 30 dni kalendarzowych urlop (zamiast standardowych 24).

• Pyszne darmowe jedzenie w biurze.

• Nowoczesny sprzęt, komunikacja mobilna i wszystko, co niezbędne do pracy.

• Komfortowa i przyjazna atmosfera w biurze.

• Możliwość rozwoju zawodowego, zarówno pionowego, jak i pionowego horyzontalny.

Co będzie wchodzić w zakres zadań:

• Zapewnienie wsparcia technicznego pracownikom (PC, oprogramowanie, urządzenia peryferyjne, systemy korporacyjne)
• Obsługa zgłoszeń w Service Desk: rejestracja, klasyfikacja i rozwiązywanie incydentów i zgłoszeń
• Przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy (instalacja systemu operacyjnego, oprogramowania, podłączenia sprzętu)
• Zarządzanie kontami i dostępem zgodnie z zabezpieczeniami polityki
• Konsultacje z użytkownikami i pomoc w rozwiązywaniu typowych pytań
• Dokumentowanie rozwiązań i aktualizacja bazy wiedzy

Co jest dla nas ważne:

• Nastawienie na pomoc użytkownikom i chęć zrozumienia problemów
• Analityczne myślenie i dbałość o szczegóły
• Odpowiedzialność i umiejętność pracy zgodnie z procesami
• Umiejętność pracy wielozadaniowej i nadawać priorytety prośbom
• Komunikacja i umiejętność prostego wyjaśnienia złożonego problemu
• Chęć uczenia się i rozwoju

Profesjonalna wiedza i umiejętności:

• Zrozumienie systemu operacyjnego Windows i podstaw administracji
• Doświadczenie w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów technicznych
• Doświadczenie w pracy z systemami Service Desk
• Zrozumienie konta i dostępu zarządzanie
• Podstawowa znajomość sieci (LAN, Wi-Fi)
• Doświadczenie w instalacji i konfiguracji oprogramowania i sprzętu
• Umiejętność pracy z dokumentacją i tworzenia instrukcji
• Pewna obsługa narzędzi biurowych

Będzie dodatkowym atutem:

• Wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne
• Doświadczenie we wsparciu technicznym lub administracji od 6 miesięcy więcej

Życie jest główną wartością ziemską. Dołącz do naszego zespołu, aby tworzyć unikalne rozwiązania, zachowując je i ulepszając!

Informujemy, że standardowy proces selekcji w „Yuriya-Pharm” trwa do 7 dni roboczych od momentu złożenia aplikacji. Skontaktujemy się z kandydatami, których doświadczenie i kompetencje najbardziej odpowiadają wymaganiom naboru.