Lider Zespołu Szkoleń Biznesowych w PIN-UP.BUSINESS

PIN-UP Global  to międzynarodowy holding specjalizujący się w opracowywaniu i wdrażaniu zaawansowanych technologii, rozwiązań B2B oraz innowacyjnych produktów dla branży iGaming przemysł. 

Zapewniamy certyfikację i licencjonowanie naszych produktów, zapewniając klientom i partnerom holdingu wysokiej jakości i niezawodne rozwiązania.

Nasze produkty: Podstawowa platforma produktów, kasa, narzędzie partnerskie i generujące ruch, marketing i Narzędzie do segmentacji, CRM i narzędzie obsługi klienta, narzędzie do zapobiegania oszustwom, narzędzie centrum komunikacji.

Nasze usługi: Marketing afiliacyjny, Rozliczenia, Fintech, Zarządzanie pakietem gier, AML, K YC, HR, prawne, płatności, PR, SEO, SERM, pomoc techniczna.

PIN-UP Global jest reprezentowany w siedmiu krajach (Cypr, Ukraina, Polska, Kazachstan, Armenia, Peru, Malta). Siedziba holdingu zlokalizowana jest na Cyprze.

Misją PIN-UP Global jest ulepszanie i rozwijanie produktów dla branży iGaming.

Poszukujemy kierownika zespołu ds. szkoleń biznesowych , który dołączy do naszego zespołu L&D

Szukamy kogoś, kto:

- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem, w tym w planowaniu, koordynacji i monitorowaniu zadań trenerów.
- Rozumienie środowisk B2B i potrzeb klientów wewnętrznych.
- Doświadczenie w opracowywaniu programów szkoleniowych w zakresie sprzedaży, obsługi klienta i zarządzania.
- Biegłość w nowoczesnych metodologiach nauczania (microlearning, blended learning, interaktywne i wirtualne metody szkoleniowe).
- Możliwość dostosowania treści dla różnych poziomów pracowników, od specjalistów po menedżerów.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2+ poziom.

Będzie plus:

- Doświadczenie w opracowywaniu programów szkoleniowych z zakresu sprzedaży, obsługi klienta i zarządzania
- Doświadczenie jako trener biznesu lub metodyk w międzynarodowym contact center lub w sprzedaży i obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
- Możliwość oceny efektywności programów szkoleniowych.
- Doświadczenie w pracy z platformami i narzędziami edukacyjnymi (LMS, systemy nauczania online, platformy webinarowe itp.).

Twoje obowiązki:

- Zarządzanie międzynarodowym zespołem trenerów biznesu dla Contact Center.
- Opracowywanie i wdrażanie programów szkoleniowych z zakresu umiejętności miękkich, obsługi klienta i umiejętności sprzedażowych dla pracowników Contact Center.
- Tworzenie i realizacja programów szkoleniowych dla liderów Contact Center w celu podnoszenia ich kompetencji menadżerskich.
- Wspieranie liderów zespołów Contact Center w ocenie i rozwijaniu umiejętności pracowników.
- Stworzenie i utrzymanie systemu oceny efektywności szkoleń biznesowych w Contact Center, w tym zbieranie informacji zwrotnej od uczestników i interesariuszy (we współpracy z funkcją szkoleń zawodowych).
- Opracowanie systemu oceny (nadzorowania) pracy, szkoleń i rozwoju trenerów biznesu (we współpracy z funkcją szkoleń zawodowych).
- Opracowanie i wdrożenie Standardów i Polityk szkoleń biznesowych niezbędnych do skutecznej koordynacji szkoleń i rozwoju personelu w Contact Center.
- Przygotowanie i udostępnianie zwykłych i reklamowych -hoc raportuje szkolenia biznesowe w Contact Center.
- Ciągłe doskonalenie i doskonalenie procesów oraz efektywności zespołu w ramach funkcji szkoleń biznesowych.

Nasze zalety:

- Ekscytująca i pełna wyzwań praca w szybko rozwijającym się ekosystemie produktów, szansa być częścią wielokulturowego zespołu najlepszych specjalistów w dziedzinie rozwoju, architektury, zarządzania, operacji, marketingu, prawa, finansów i innych.
- Gwarantowana jest świetna atmosfera pracy z pełnymi pasji ekspertami i liderami, dzielącymi przyjazną kulturę i nastawienie nastawione na sukces.
- Program poleceń Ciesz się współpracą ze swoimi współpracownikami i otrzymaj premię.
- Programy edukacyjne: regularne szkolenia wewnętrzne, rekompensata za edukację zewnętrzną, udział w specjalistycznych konferencjach światowych.
- Program nagród dla współpracowników zajmujących się mentoringiem i coachingiem.
- Różnorodne działania wewnętrzne: platforma internetowa dla pracowników z misjami, grywalizacją i prezentami do zbierania bonusów, klub rozmów PIN-UP dla miłośników filmów i książek, kameralne wieczory z grami planszowymi, specjalne dni biurowe poświęcone świętom itp. .
- Imprezy firmowe, budowanie zespołu

Jeśli chcesz spełnić swoje marzenie? Przenieś swoją karierę na wyższy poziom dzięki PIN-UP — twórz trendy, nie podążaj za nimi. Wyślij swoje SV i dołącz do naszego zespołu