Specjalista ds. wsparcia w Agile Fuel

Nasz klient to wiodąca firma zajmująca się tworzeniem gier, znana z tworzenia wciągających wrażeń z gier. Kierując się pasją do innowacji i zaangażowaniem w jakość, stara się tworzyć wyjątkowe gry, które przemawiają do graczy na całym świecie.

 Silny zespół programiści, artyści i projektanci tworzą wysokiej jakości grafikę, wciągającą rozgrywkę i ciekawe historie. Koncentrując się na grach mobilnych, firma stara się przesuwać granice interaktywnej rozrywki, oferując graczom w każdym wieku niezapomniane wrażenia z gry.

Poszukujemy dla zorientowanego na szczegóły i odpowiedzialnego Specjalisty ds. wsparcia, który pomoże utrzymać wysoki standard komunikacji z użytkownikami.

Wymagania:

• Duża dbałość o szczegóły i umiejętność wykonywania instrukcji;
• Doskonałe umiejętności organizacyjne i poczucie odpowiedzialności;
• Umiejętność pracy w zespół i dostosować się do różnych sytuacji;
• Chęć rozwoju w dziedzinie wsparcia;
• Co najmniej poziom średniozaawansowany języka angielskiego.

Zadania:

• Odpowiadanie na opinie użytkowników przy użyciu szablonów w Google Play, App Store i Huawei AppGallery;
• Przestrzeganie wytycznych w celu udzielania dokładnych i terminowych odpowiedzi;
• Utrzymywanie standardów firmy pozytywny wizerunek poprzez jasną i profesjonalną komunikację z użytkownikami.

Warto mieć:

• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta;
• Zainteresowanie branżą gier i zrozumienie jej dynamiki.

Oferujemy:

• Szkolenia i bieżące wsparcie;
• 100% praca zdalna;
• 15 dni roboczych płatnego urlopu;
• 5 pracy dni płatnego zwolnienia lekarskiego;
• Przyjazny i zaangażowany profesjonalny zespół.