Menedżer wsparcia w MEGOGO

MEGOGO to międzynarodowy serwis medialny powstały w Kijowie. Od ponad 12 lat tworzymy całe uniwersum treści, które są zawsze dobre.

Współpracujemy z HBO, Universal, BBC , Sony, Walt Disney, Warner Brothers Discovery, Paramount Pictures i inne światowe studia. Transmitujemy wyłącznie mecze Ligi Mistrzów UEFA, Puchary Europy i najważniejsze wydarzenia sportowe, w tym boks z Top Rank. A w oparciu o technologie OTT tworzymy wiele innych produktów i usług.

A wszystko to wykonuje zespół ponad 750 utalentowanych i energicznych osób. Które możesz wzmocnić, ponieważ poszukujemy Support Managera.

Nasz idealny kandydat posiada:

• Świadomość w zakresie obsługi klienta;
• Chęć uczenia się i rozwoju w zespole;
• Odporność na stres, wytrwałość, analityczny sposób myślenia, d troskliwość;
• Doświadczenie w pracy z technologią;
• Chęć pracy według elastycznego grafiku. 

Co musisz zrobić:

• Akceptuj i przetwarzaj żądania klientów w obszarze zgłoszeń (Service Desk);
• Wyszukaj błędy i możliwości ich poprawienia;
• Przeanalizuj, zidentyfikuj i rozwiązywać problemy techniczne;
• Wysyłanie i eskalacja incydentów do następujących linii wsparcia;
• < span style="font-style: normal; Font-weight: 400">Rozwiązywanie incydentów pomocy technicznej na poziomie 1 i 2;
• Wsparcie i przetwarzanie zapytań partnerów;
Współpraca z innymi działami firmy do rozwiązywania złożonych problemów technicznych;
• Monitoruj grafikę i śledź powiadomienia dotyczące poprawnego działania wszystkich usług, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych;
• Harmonogram pracy 2/2, 12:00 - 00:00.

• Praca w stabilnej firmie — bo jesteśmy na rynku już ponad 12 lat;
• Naprawdę ciekawe zadanie: weź udział w tworzeniu usługi medialnej przyszłości;
• Relacje zbudowane na zaufaniu;
Wiele możliwości rozwoju;
• Niesamowicie fajne firmy korporacyjne;
• Bezpłatne lekcje języka angielskiego;
• Lekcje pływania i tenisa stołowego;
• Psycholog korporacyjny ;
• Zniżki od marek partnerskich dla pracowników firmy.

Odpowiadając na ogłoszenie o pracę i wysyłając CV do Firmy (TOV „MEGOHO”), zarejestrowana i działająca zgodnie z ustawodawstwem Ukrainy, numer rejestracyjny 38347009, adres: Ukraina, 01011, miasto Kijów, ulica Rybalska, budynek 22 (zwana dalej „Spółką”), potwierdzasz i zgadzasz się, że Spółka przetwarza Twoje dane osobowe przedstawione w CV, zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych” i przepisami RODO.