Konsultant wsparcia w Administrator mistobudivnogo kadastru na derzhavnomu rivni, DP

Firma „Administrator katastru urbanistycznego na szczeblu państwowym, DP” w mieście Kijów poszukuje wykwalifikowanego konsultanta wsparcia.

Co będziesz robić:

Potrzebujemy specjalisty z doświadczeniem w sporządzaniu pism urzędowych, który przeprowadzi przygotowanie odpowiedzi na odwołania osób prawnych i osób fizycznych w sprawie funkcjonowania takich systemów informatycznych jak Kataster Miejski na poziomie państwa oraz Jednolity Państwowy System Elektroniczny w zakresie budowy

W przypadku braku pism urzędowych konieczne jest zapewnienie użytkownikom konsultacji ustnych z wykorzystaniem interfejsu określonych systemów informatycznych.  

Wymagania wobec kandydata:

Wykształcenie wyższe lub nieukończone;

co najmniej 1 rok doświadczenia w pracy w korespondencji urzędowej;

preferowane doświadczenie zawodowe w obszarze urbanistyki i/lub budownictwa;

preferowane doświadczenie w opracowywaniu i prezentacji materiałów edukacyjnych dla użytkowników;

Zadania:

Przygotowywanie pism z odpowiedziami na apelacje osób fizycznych i prawnych dotyczące tworzenia, administrowania i funkcjonowania Katastru Miejskiego na poziomie państwa oraz Jednolitego Państwowego Systemu Elektronicznego w zakresie budownictwa

formularz wykazy błędów, sugestii i wymagania użytkowników, prowadzenie odpowiedniej dokumentacji;

doradzanie użytkownikom systemu poprzez e-mail, telefon, chatbot, spotkania online i offline.

Przygotuj odpowiedzi na częste pytania użytkowników, aby przesłać je do Sekcja FAQ;

Przygotuj szkolenia edukacyjne i seminaria dotyczące korzystania z Katastru Miejskiego na poziomie państwa (użytkownicy systemu);

Wyznacz zadania dla programistów w celu sfinalizowania funkcjonalności, monitorowania ich wdrożenia zgodnie z aktami wykonawczymi i prawnymi oraz zadaniem technicznym