Kierownik sklepu w Kyivstar/Kiyivstar

Kyivstar to coś więcej niż telekomunikacja. To zespół tworzący nowoczesne usługi i dbający o klientów na co dzień.
Poszukujemy Sklepu Managera - lidera, który wie jak inspirować zespół, zapewnić wysoki poziom obsługi i osiągać wyniki biznesowe.

Kluczowe obowiązki:

• Zapewnianie wysokiego poziomu obsługi klienta zgodnie ze standardami firmy.
• Organizowanie i nadzorowanie pracy zespołu sklepu, przestrzeganie standardów obsługi i wygląd.
• Zarządzanie personelem: tworzenie harmonogramów pracy, zapewnienie obsady, kontrola motywacji.
• Zapewnij szkolenia, adaptację i ciągły rozwój pracowników.
• Reaguj na złożone i niestandardowe życzenia klientów.
• Zapewnij realizację planów sprzedaży, wskaźników rentowności i operacyjnych KPI sklepu.
• Kontroluj jakościowe i ilościowe wyniki sprzedaży każdego pracownika.
• Zapewnij realizację działań marketingowych i merchandisingu standardów.
• Organizacja ciągłości pracy sklepu, wyposażenia i systemów informatycznych.
• Kontrola dostępności asortymentu, terminowe uzupełnianie zapasów i logistyka dostaw.

Kluczowe wymagania:

• 5 lat doświadczenia zawodowego (najlepiej co najmniej 2 lata doświadczenia w branży telekomunikacyjnej, sprzedaży detalicznej lub dystrybucji oraz 3 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym w handlu detalicznym sprzedaż).
• Język angielski – B2.
• Znajomość podstaw zarządzania i zarządzania zespołem.
• Umiejętność technik sprzedaży i obsługi klienta.
• Zrozumienie usług i produktów Kyivstar (będzie dodatkowym atutem).
• Rozwinięte umiejętności negocjacyjne.
• Doświadczony użytkownik pakietu MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).

Dlaczego Kyivstar?

• Przestrzeń bez barier - szanujemy Twoją osobowość i postanowiliśmy uczynić pracę przyjemną częścią życia.
• Podstawowe świadczenia socjalne i jeszcze więcej.
• Możliwość rozwoju i zarządzania karierą.
• Programy wsparcia psychicznego i emocjonalnego dla Ciebie i Twojej rodziny.
• Łatwa adaptacja - jesteśmy już blisko pierwszego wezwania.
• Opieka i wsparcie obrońców: programy wsparcia dla personelu wojskowego, weteranów i ich rodzin „4.5.0. Nareszcie w domu”.
• Odpowiedzialna firma wspierająca kraj, społeczeństwo i armię.
• Rezerwacja poborowych.

Jeśli jesteś gotowy wziąć odpowiedzialność za sprawne funkcjonowanie sklepu, rozwój zespołu, realizację planów sprzedażowych i tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta zgodnie ze standardami Kyivstar – czekamy dla Ciebie w naszym zespole.