Administrator systemu Service Desk w Wargaming Group Limited

Opis stanowiska

Wargaming Kyiv to ukraińskie studio tworzenia gier i kluczowy członek globalnego koncernu Wargaming sieć. W naszym studiu pracują utalentowane i oddane zespoły twórców gier, artystów i projektantów. Obecnie zespół działu IT poszukuje Specjalisty Service Desk, który będzie utrzymywał, rozwijał i udoskonalał infrastrukturę biurową.

Czym będziesz się zajmował?

• Doradztwo, wsparcie techniczne i pomoc użytkownikom.
• Diagnostyka i rozwiązywanie problemów komputerów stacjonarnych, laptopów, tabletów, drukarek i innego sprzętu biurowego. Instalowanie oprogramowania zarówno popularnego (MS Office 365, przeglądarki) jak i specjalistycznego (Adobe, Autodesk, Jetbrains, Substance) oraz rozwiązywanie problemów z nim na komputerach stacjonarnych i laptopach użytkowników.
• Przenoszenie systemu operacyjnego użytkownika pomiędzy różnymi urządzeniami
• Diagnostyka, rozwiązywanie problemów i konserwacja sieci lokalnej studia, naprawa gniazd sieciowych, rozwiązywanie problemów z połączeniem WI-FI.
• Prace instalacyjne w biurze (okablowanie, montaż gniazd sieciowych itp.)
• Przeprowadzki i wyposażenie stanowisk pracy pracowników oraz sal konferencyjnych w niezbędny sprzęt.
• Sporządzenie i utrzymanie niezbędnej dokumentacji.

Czego szukamy?

• Dobry poziom umiejętności komunikacyjnych, konieczna jest umiejętność wyjaśnienia, pokazania i nauczenia pracownika, jak korzystać ze sprzętu lub usługi.
• Znajomość komponentów komputera PC, sposobu jego montażu i wykończenia.
• Znajomość systemu operacyjnego Windows na poziomie zaawansowanym, musisz umieć zainstalować system operacyjny Windows na czystym komputerze, znać typowe i typowe awarie systemu operacyjnego Windows i umieć je naprawić.
• Znajomość współczesnych trendów w sprzęcie komputerowym.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z usługami sieciowymi systemu Windows, takimi jak konfigurowanie sieci LAN, WI-FI, instalowanie drukarek sieciowych, praca na zdalnym pulpicie, praca z folderami udostępnionymi.
• Znajomość technologii sieciowych: TCP/IP, DHCP, DNS, NAT, VPN, FTP, SMB, RDP, zrozumienie zasad działania, zasad budowy sieci komputerowych Język angielski na poziomie średniozaawansowanym.

Jakie dodatkowe umiejętności pomogą Ci się wyróżnić?

• Pisanie skryptów w Powershell.
• Doświadczenie w Jira i Confluence.

Tryb pracy

Na miejscu

Korzyści

Korzyści i dodatki są dostosowane do lokalnego rynku i kultury. Nasze świadczenia w Kijowie obejmują:

• 24 dni robocze urlopu w roku kalendarzowym
• 6 dni powierniczych w roku kalendarzowym
• Możliwości rozwoju kariery i edukacji w firmie
• Prywatna Opieka Zdrowotna Premium (z opcją programu wellness)
• Program dobrego samopoczucia psychicznego (iFeel)
• Premie z wydarzeń życiowych (Urodziny pracownika, Ślub , narodziny dziecka…)
• Kursy języka angielskiego z 50% wkładem
• Zniżki dla pracowników
• Osobiste konto do gier
• Kawa, owoce i przekąski w biurze
• Wydarzenia firmowe
• Nagrody Seniority
• Program poleceń – możesz polecić firmie najlepsze talenty i otrzymać nagrodę