Starszy specjalista ds. zarządzania sprawami w International rescue committee

Międzynarodowy Komitet Ratunkowy (IRC) reaguje na najgorsze kryzysy humanitarne na świecie, pomagając przywrócić zdrowie, bezpieczeństwo, edukację, dobrobyt gospodarczy i władzę ludziom zniszczonym przez konflikty i katastrofy. Założona w 1933 roku na wezwanie Alberta Einsteina, IRC jest jedną z największych na świecie międzynarodowych humanitarnych organizacji pozarządowych (INGO), działającą w ponad 50 krajach i ponad 25 amerykańskich miastach, pomagając ludziom przetrwać, odzyskać kontrolę nad swoimi przyszłość i wzmacniać swoje społeczności. Będąc siłą ludzkości, pracownicy IRC wywierają trwały wpływ, przywracając milionom bezpieczeństwo, godność i nadzieję. Jeśli jesteś zorientowanym na rozwiązania i pełnym pasji twórcą zmian, dołącz do nas, aby pozytywnie wpłynąć na życie milionów ludzi na całym świecie dla lepszej przyszłości. Opis stanowiska Starszy specjalista ds. zarządzania sprawami nadzoruje świadczenie usług zarządzania sprawami w Charkowie region. Odpowiadają za kierowanie pracownikami socjalnymi, zapewnienie codziennego nadzoru i mentoringu. Starszy specjalista ds. zarządzania sprawami będzie pracował w biurze IRC w Charkowie, koordynując pracę pod kierunkiem menedżera ds. ochrony i praworządności oraz w koordynacji z menedżerem ds. ochrony i praworządności z siedzibą w Charkowie. Kluczowe obowiązki Nadzór nad monitorowaniem ochrony i wsparciem w analizie działań PRoL Manager i Case Manager oraz partnerzy lokalni w zakresie rozwoju i wdrażania usług zarządzania sprawami. Aktualizacja danych dotyczących świadczenia usług społecznych przez organizacje pozarządowe i agencje rządowe w mieście i regionie. Udział we wsparciu zespołu w obsłudze klientów. Współpraca z zespołami WPE, CP, ERD i Health w zakresie poleceń klientów. Podaj sugestie dotyczące tworzenia i aktualizowania formularzy w CommCare dotyczących zarządzania przypadkami. Wspieraj PRoL Managera i Case Managera w dostarczaniu informacji na temat wdrażania zarządzania przypadkami, tworzeniu raportów i zaspokajaniu bieżących potrzeb. Zapewnienie ciągłej kontroli wykorzystania narzędzia do śledzenia poleceń pracowników prowadzących sprawy. Upewnij się, że pracownicy prowadzący sprawę przyjmują polecenia, dokonują odpowiednich adnotacji i na bieżąco aktualizują system śledzenia statusu skierowań. Zarządzanie przypadkami i wsparcie psychospołeczne Nadzór nad ogólnym świadczeniem usług zarządzania przypadkami i świadczeniem niewyspecjalizowanego wsparcia psychospołecznego. Planuj i wdrażaj działania zgodnie z ogólnym planem pracy programu i tygodniowymi planami przemieszczania się. Wspieraj i nadzoruj pracę opiekunów społecznych, zapewniając wraz z zespołem nadzór techniczny nad złożonymi sprawami i odpowiednio rozdzielając zadania w zespole. Zapewnij wdrożenie i przestrzeganie najlepszych praktyk i protokołów IRC w zakresie zarządzania sprawami i PSS. Wspieranie opracowywania wewnętrznych wytycznych i SOP dla usług zarządzania sprawami we współpracy z Menedżerem ds. Ochrony. Szkolić personel w zakresie identyfikacji klienta na potrzeby zarządzania przypadkami, narzędzi ochrony, luk w zabezpieczeniach i zagrożeń związanych z ochroną. Co tydzień opracowuj plany pracy dla pracowników prowadzących sprawę, w tym wizyty w ośrodkach i schroniskach z innymi członkami zespołu, a także podejmuj środki wsparcia w zarządzaniu przypadkiem. Zarządzanie programem i zespołem Nadzorowanie i rozwijanie potencjału pracowników socjalnych, upewnianie się, że rozumieją swoje role i obowiązki oraz przeciwdziałajądziałania kanałów zgodnie z ogólnym planem pracy programu i tygodniowymi planami przemieszczania się. Twórz tygodniowe plany pracy dla ośrodków zbiorowych i tranzytowych/schronisk/centrów wolontariatu/wizyt rządowych, udostępniaj je i koordynuj z menedżerem PRoL i menadżerem przypadku. Wspieraj Menedżera PRoL w opracowywaniu raportów programu zgodnie z wymaganiami darczyńców i programu. Daj przykład i wesprzyj wysiłki IRC na rzecz podjęcia wszelkich niezbędnych środków zapobiegawczych i stworzenia środowiska, w którym ludzie czują się bezpiecznie i mogą zgłaszać niewłaściwe postępowanie. Edukacja WYMAGANIA PRACY Licencjat lub magister w dziedzinie pracy socjalnej, praw człowieka, nauk społecznych, zdrowia publicznego, nauk humanistycznych lub pokrewnych Doświadczenie zawodowe Wcześniejsze doświadczenie w pracy socjalnej/zarządzaniu przypadkami/świadczeniu usług socjalnych.Doświadczenie w zarządzaniu zespołem, organizowaniu imprez grupowych, szkoleniach i seminariach, a także mentoringu. Ukończenie odpowiednich szkoleń/kursów doskonalenia zawodowego. Umiejętności i zdolności Biegła znajomość języka ukraińskiego i rosyjskiego. Znajomość języka angielskiego będzie zaletą.Doskonałe umiejętności komunikacyjne.Wykazuje zrozumienie i umiejętność zachowania poufności oraz szacunku wobec klientów/beneficjentów.Pozytywne i profesjonalne podejście, w tym umiejętność przewodzenia i dobrej pracy w zespole.Wysoka elastyczność i silne zdolności organizacyjne , umiejętność dotrzymywania terminów, utrzymywania spokoju, ustalania priorytetów pod presją, koordynowania wielu zadań i zwracania uwagi na szczegóły. Biegłość w obsłudze komputera, w tym Microsoft Word, Excel i CommCare, Kobo, Primero. Środowisko pracy i inne istotne informacje To stanowisko wymaga pracy w pełnym wymiarze godzin praca biurowa z okresowymi wizytami w terenie w celu monitorowania pracowników lub komunikacji z organizacjami społecznymi lub agencjami rządowymi w sektorze usług socjalnych. Podróże nie powinny przekraczać 30% czasu.Praca w strukturze macierzowej.Szybkie środowisko, wielozadaniowość i zdolność adaptacji.Pracownicy IRC mogą spodziewać się następujących korzyściKonkurencyjne wynagrodzeniePraca zorientowana na cel z perspektywami rozwojuLekcje języka angielskiego i nieograniczony dostęp do kursów edukacyjnych onlineUbezpieczenie na życieZdrowie ubezpieczenie pracowników i ich rodzin Bezpłatne wsparcie psychologiczne dla pracowników i ich rodzin 30 dni kalendarzowych corocznego urlopu na elastycznych warunkach, przekraczających ustawowe minimalne standardy Do 10 dni płatnego zwolnienia chorobowego ETYKA ZAWODOWA IRC buduje multidyscyplinarne, włączające zespoły profesjonalistów, które zachęcają do pracy zespołowej, inkluzywności, spójności, krytycznego podejścia myślenie, dzielenie się władzą, dyskusje i obiektywizm, aby zmaksymalizować skuteczność pomagania naszym klientom. Międzynarodowy Komitet Ratunkowy jest silnie zaangażowany w ochronę ludzi, którym służy, swoich pracowników i wszystkich powiązanych osób przed wszelkimi formami krzywdy, nadużyć i przemocy, w tym wykorzystywanie seksualne, znęcanie się i molestowanie. Komisja zobowiązuje się do podjęcia wszelkich niezbędnych środków zapobiegawczych i stworzenia środowiska, w którym ludzie czują się bezpiecznie i mogą zgłaszać niewłaściwe postępowanie. Pracownicy IRC muszą przestrzegać podstawowych wartości i zasad przedstawionych w dokumencie „Sposób IRC – Standardy postępowania zawodowego”. Obejmuje to uczciwość, obsługę, równość i odpowiedzialność. IRC również wdraża i egzekwuje sevdodatkowe polityki wewnętrzne związane z ochroną klientów i personelu przed krzywdą i molestowaniem, w ramach „Zasad ochrony dorosłych i dzieci”, „Polityki poszanowania miejsca pracy i przeciwdziałania molestowaniu w pracy”, „Polityki ochrony sygnalistów i reporterów”, uzupełnione o „Ogólne wytyczne dotyczące raportowania IRC”. Zobowiązania można przeglądać w języku angielskim i ukraińskim pod tym linkiem: Zasady ochrony IRC. IRC stosuje podejście zerowej tolerancji wobec niewłaściwego postępowania i podejmuje wszelkie niezbędne środki i kroki naprawcze po otrzymaniu informacji o niewłaściwym postępowaniu. Jednostka dochodzeniowa IRC składa się ze specjalistów i wykwalifikowanych śledczych, którzy prowadzą profesjonalne dochodzenia skupiające się na interesach ocalałych. Angażują się, gdy niezawodne i wygodne kanały komunikacji utworzone przez IRC dla pracowników, partnerów i klientów otrzymują zgłoszenia o naruszeniach bezpieczeństwa. IRC jest także aktywnym członkiem Międzyagencyjnej Grupy Roboczej ds. Ochrony przed Wyzyskiem i Nadużyciami Seksualnymi (PSEA) utworzonej na Ukrainie. Standardy postępowania zawodowego: IRC i pracownicy IRC muszą przestrzegać wartości i zasad określonych w IRC Way – naszej Kodeks postępowania. Są to uczciwość, służba, odpowiedzialność i równość. Zaangażowanie w kwestie płci, równości, różnorodności i włączenia społecznego: IRC angażuje się w tworzenie zróżnicowanego, włączającego, pełnego szacunku i bezpiecznego środowiska pracy, w którym wszystkie osoby są traktowane sprawiedliwie, z godnością i szacunkiem . IRC wyraźnie zabrania i nie będzie tolerować dyskryminacji, molestowania, odwetu ani znęcania się nad osobami IRC w jakimkolwiek środowisku pracy. Naszym celem jest zwiększenie reprezentacji kobiet, osób pochodzących z krajów i społeczności, którym służymy, a także osób identyfikujących się jako rasy i grupy etniczne niedostatecznie reprezentowane w globalnych strukturach władzy. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інше Галузі Некомерційні організації