Kierownik Projektu (Dział Sukcesu Klienta) w VanOnGo

VanOnGo to oparta na sztucznej inteligencji platforma logistyczna ostatniej mili. Wprowadzamy technologię zorientowaną na konsumenta do świata miejskich dostaw „ostatniej mili”. Koncentrujemy się na umożliwieniu przejrzystych i precyzyjnych dostaw dla sprzedawców i flot w celu zwiększenia sprzedaży, czyniąc proces po dokonaniu zakupu częścią podróży i umożliwiając sprzedaż dodatkową w trakcie dostawy.

Szukamy dynamicznego i doświadczonego Projektu menedżera, aby dołączyć do naszego zespołu ds. sukcesu klienta. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za nadzorowanie i prowadzenie kluczowych projektów zapewniających bezproblemową realizację inicjatyw klientów. Ściśle współpracując z zespołami interdyscyplinarnymi, obejmującymi sprzedaż, sukces klienta i produkt, będziesz kierować koordynacją i dostarczaniem rozwiązań spełniających potrzeby naszych klientów.

Proces rekrutacji:
Krok 1: Wywiad przesiewowy z rekruterem (30 min).
Krok 2: Rozmowa techniczna (90 min).
Krok 3: Wywiad z COO (60 min).

Kwalifikacje:

• Udokumentowane doświadczenie jako kierownika projektu na stanowiskach związanych z kontaktem z klientem, najlepiej w branży technologicznej lub SaaS.
• Silne zdolności organizacyjne z możliwością jednoczesnego zarządzania wieloma projektami.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku angielskim (niemiecki będzie dodatkowym atutem), zarówno w mowie, jak i w piśmie.
• Umiejętność współpracy w szybkim tempie dynamiczne środowisko.
• Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły.
• Doświadczenie z narzędziami do zarządzania projektami (np. JIRA, Confluence).
• Znajomość procesów i najlepszych praktyk związanych z sukcesem klientów będzie dodatkowym atutem.

Opis stanowiska:

• Zarządzanie kompleksowymi projektami cykle życia, zapewniając terminową realizację inicjatyw skierowanych do klienta.
• Współpracuj z wewnętrznymi zespołami w celu gromadzenia wymagań, definiowania zakresów projektu i ustalania priorytetów.
• Utrzymuj jasną komunikację z interesariuszami, upewniając się, że oczekiwania są spełnione dopasowane, a cele osiągnięte.
• Śledź i monitoruj postęp projektu, rozwiązując wszelkie pojawiające się problemy i przeszkody.
• Opracuj i wdrażaj ulepszenia procesów, aby zoptymalizować realizację projektu i satysfakcję klienta.
• Zapewnij pomyślne wdrożenie i szkolenie nowych klientów, działając jako łącznik między klientem a zespołami wewnętrznymi.
• Przekazuj kierownictwu regularne aktualizacje statusu projektu, identyfikując obszary wymagające poprawy lub ograniczenia ryzyka.Буде плюсом- Język niemiecki

W zamian gwarantujemy:

• Szansę na kształtowanie produktu w miarę aktywnego rozwoju.
• Otwarte i przejrzyste środowisko pracy.
• Autonomia w osiąganiu wspólnych celów bez mikrozarządzania.
• Możliwość rozwoju osobistego i zawodowego.
• Ubezpieczenie medyczne dla Ukraina.
• Dynamiczny i różnorodny zespół o wyjątkowym pochodzeniu i zainteresowaniach!
• Duży czas wolny, w tym 20 dni urlopu i 25 dni zwolnienia lekarskiego, 3 dni wolnego i 2 dni na Samorozwój