Menedżer Inżynier Serwisu w International Development Resources

Zadania:

• Odbieraj zapytania dotyczące pomocy technicznej i zarządzaj nimi za pośrednictwem rozmów telefonicznych, e-maili i zgłoszeń na portalu pomocy technicznej.
• Generuj i dostarczaj klientom szczegółowe raporty.
• Bądź obecny zdalne rozmowy telefoniczne, dokumentowanie notatek ze spotkań i działania następcze.
• Analizuj i przedstawiaj statystyki dotyczące luk w zabezpieczeniach urządzeń, aby pomóc w proaktywnym zarządzaniu.

Harmonogram pracy:

Kwalifikacje:
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne.< /li>
• Doskonałe zdolności analityczne.
• Doświadczenie we wsparciu technicznym lub na podobnym stanowisku.
• Znajomość narzędzi do zarządzania bezpieczeństwem punktów końcowych i IT będzie dodatkowym atutem.
< /ul>

Co oferujemy

• Ubezpieczenie medyczne po zakończeniu okresu próbnego;

• Zajęcia integracyjne;

• 24 dni płatnego urlopu rocznie;

• 5 dni płatnego zwolnienia chorobowego rocznie.