Menedżer, kierownik działu obsługi klienta i realizacji zamówień w sklepie internetowym (Rozetka, Prom) w DyvoHome

Poszukujemy kierownika obsługi klienta i realizacji zamówień w internetowych sklepach z kosmetykami i elektroniką.

Będziemy rozpatrywać TYLKO kandydatów z doświadczeniem zawodowym.

Wymagania:

• doświadczenie internetowe -sklepy od 2 lat
• doświadczenia w pracy na marketplace'ach Rozetka i Prom (komunikacja z supportem Rozetki, umiejętność realizacji zamówień, praca z recenzjami, pytania i apelacje)
• kompetentna i miła umiejętność komunikacji z kupującymi za pośrednictwem komunikatorów i telefonu
• doświadczenie w zarządzaniu i budowaniu procesów dla zespołu

Zadania:

• komunikacja z kupcami, partnerami i kontrahentami
• tworzenie i doskonalenie procesów i pracy działu wsparcia
• monitorowanie pracy menadżerów
• obsługa zamówień telefonicznie i korespondencyjnie (w razie potrzeby)
• praca z reklamacjami i niezadowolonymi klientami

Warunki:

• praca w biurze w centrum na Majdanie
• stabilne wynagrodzenie bez opóźnień + premie
• obowiązkowy rozwój kariery
< /ul >