Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Główny specjalista ds. wsparcia (IT) w Red Cross Ukraine
37 wyświetleń
Red Cross Ukraine
Komitet Narodowy Czerwonego Krzyża Ukrainy (RCHU) ogłasza konkurs na stanowisko Wiodącego specjalisty ds. wsparcia rozwiązań cyfrowych
Towarzystwo Czerwonego Krzyża Ukraina to największa organizacja humanitarna na Ukrainie, która jako jedna z pierwszych reaguje na wszystkie sytuacje nadzwyczajne w kraju i zapewnia pomoc najbardziej potrzebującym.
Kontrola dotrzymania terminów i statusu każdego zgłoszenia zgodnie z ustalonymi umowami SLA.
Przekazywanie użytkownikom informacji zwrotnych na temat postępu ich żądań.
Wsparcie i aktualizacja bazy wiedzy użytkowników (instrukcje, krótkie filmy).
Interakcja z analitykami biznesowymi i programistami w celu tworzenia zadań technicznych w celu poprawy funkcjonalności systemów.
Przeprowadzanie krótkich szkoleń, webinarów lub odpraw dla użytkowników systemu.
Przygotowanie materiałów metodycznych i aktualności na temat aktualizacji systemu.
Ogólne obowiązki:
Prowadź aktywną pracę, aby osiągnąć cele TCHU.
Przestrzegać zasad ruchu Czerwonego Krzyża i pracować zgodnie z nimi.
Wykonuj inne zadania i obowiązki związane z pracą zlecone przez bezpośredniego przełożonego.
Wymagania wobec kandydata:
Zrozumienie zasad działania aplikacji webowych, mobilnych, systemów CRM/ERP (w szczególności Odoo).
Zrozumienie metodologii zarządzania żądaniami IT i incydentami (Service Desk, Help Desk, Jira, Odoo Helpdesk lub podobne systemy).
Praktyczne doświadczenie w pracy z aplikacjami IT i systemami zarządzania incydentami od ponad 2 lat.
Podstawy budowania procesów biznesowych organizacji.
Zasady pracy zespołowej, zarządzania czasem i ustalania priorytetów zadań.
Doskonałe umiejętności komunikacji biznesowej w mowie i piśmie.
Dbałość o szczegóły, analityczne myślenie, odpowiedzialność.
język angielski, poziom B2 i wyższy.
Ukraińskie Towarzystwo Czerwonego Krzyża oferuje:
Ciekawa, różnorodna i wielozadaniowa praca.
Zatrudnienie zgodnie z Kodeksem Pracy.
Terminowa wypłata wynagrodzeń.
Przyjazny i zgrany zespół ludzi o podobnych poglądach.
Udział w szkoleniach i seminariach na Ukrainie i za granicą.
Unikalne doświadczenie w pracy w największej organizacji publicznej Ukrainy.
>Czujesz, że możesz uczynić świat lepszym miejscem? Dołącz do Towarzystwa Czerwonego Krzyża Ukrainy:
Możliwość czynienia dobra: Pomóż potrzebującym i poczuj się zainspirowany wniesionym wkładem.
Przyjaciele i osoby o podobnych poglądach: Dołącz do zespołu troskliwych ludzi, którzy zawsze są gotowi do pomocy.
Gordistza Twoje działania: Dołącz i poczuj dumę, że jesteś bohaterem!
