Młodszy Inżynier Wsparcia IT w Ciclium

Bezpośrednia wiadomość od Ciklum do użytkownika, który opublikował ofertę pracy Maria Mitina Maria Mitina Konsultant ds. pozyskiwania talentów w Ciklum Ciklum poszukuje młodszego inżyniera wsparcia IT, który dołączy do naszego zespołu na pełny etat na Ukrainie. Jesteśmy firmą zajmującą się inżynierią produktów niestandardowych, która wspiera zarówno międzynarodowe organizacje, jak i skalujące się start-upy w rozwiązywaniu ich najbardziej złożonych wyzwań biznesowych. Dzięki globalnemu zespołowi składającemu się z ponad 4000 wysoko wykwalifikowanych programistów, konsultantów, analityków i właścicieli produktów opracowujemy technologię, która na nowo definiuje branże i kształtuje sposób życia ludzi. O roli: Jako młodszy inżynier wsparcia IT stań się częścią zespołu wielofunkcyjnego doświadczenia inżynieryjne zespołu programistów jutra. Młodszy Inżynier Wsparcia IT zapewnia pierwszą linię wsparcia technicznego wszystkim pracownikom Ciklum oraz podstawowe usługi IT wysokiej jakości. Rola ta polega na wykonywaniu codziennych zadań wsparcia i rozwiązywaniu problemów związanych z awariami. Obowiązki: Zarządzanie zgłoszeniami do systemu Service Desk Zapewnienie codziennego wsparcia użytkowników w zakresie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem Przygotowywanie stacji roboczych dla nowych pracowników Współpraca z innymi poddziałami IT w celu rozwiązywania typowych problemów IT Współpraca z innymi działami IT. Dział Zakupów w zakresie dostaw i logistyki Negocjacje z dostawcami usług IT Współpraca i komunikacja ze średnim lub starszym inżynierem wsparcia IT w celu znalezienia najlepszego sposobu naprawy problemyZarządzanie zasobami IT i śledzenie ich w narzędziu Assets Management ToolZarządzanie zasobami IT. Kontrolowanie terminowych zakupów komponentów IT na stan magazynowy i informowanie Inżynierów Wsparcia Środkowego, jeśli potrzebne są nowe zamówienia. Rozwiązywanie standardowych problemów i zadań otrzymywanych od Inżynierów HelpDesk IT, Inżynierów Wsparcia IT średniego i wyższego szczebla lub bezpośredniego Menedżera Linii Wsparcia IT. Studiowanie wewnętrznej dokumentacji technicznej, zasad i polityka działu IT Przekazywanie niestandardowych zadań średniemu lub starszemu inżynierowi wsparcia ITWymagania: Wykształcenie techniczne: Znajomość administracji Windows 10 i wyżej, Linux Ubuntu i macOS, Microsoft produkty, sieć, Google Apps, Active Directory, GPOUmiejętności rozwiązywania problemów: Dyplomatyczne nastawienie, podejście zorientowane na klienta (najpierw klient), umiejętności zarządzania kryzysowego Umiejętności pracy zespołowej: Być graczem zespołowym, potrafiącym współpracować z innymi członkami zespołu przy wykonywaniu codziennych zadań zasady ITIL, dobre umiejętności komunikacyjne: Umiejętność jasnego przekazywania informacji Odporność na stres: Umiejętność zachowania spokoju w trudnych lub stresujących sytuacjach Samodoskonalenie i samokształcenie: Chęć do działania LearnAngielski poziom: Średnio zaawansowany i wyższy Co to dla Ciebie oznacza Opieka: Twoje zdrowie psychiczne i fizyczne jest dla nas priorytetem. Zapewniamy kompleksową opiekę medyczną opłaconą przez firmę m.inubezpieczenia, programy zdrowia psychicznego oraz konsultacje finansowe i prawneDostosowana ścieżka edukacji: rozwijaj swoje umiejętności i wiedzę dzięki naszym regularnym wydarzeniom wewnętrznym (spotkania, konferencje, warsztaty), licencji Udemy, kursom językowym i certyfikatom opłacanym przez firmę Środowisko wzrostu: dziel się swoim doświadczeniem i podnoś poziom swojej wiedzy dzięki społeczności wykwalifikowanych specjalistów, lokalnie i globalnie. Zarządzaj swoim harmonogramem – to Ty decydujesz, kiedy rozpocząć dzień pracy. Po prostu nie przegap regularnych występów zespołu. Możliwości: cenimy naszych specjalistów i zawsze znajdujemy dla nich najlepsze opcje. Nasz Program Mobilności Wewnętrznej pomaga w razie potrzeby zmienić projekt, aby pomóc Ci się rozwijać, wyróżniać się zawodowo i wykorzystywać swój potencjał Globalny wpływ: praca nad projektami na dużą skalę, które na nowo definiują branże z międzynarodowymi i szybko rozwijającymi się klientami Przyjazne środowisko: czuj się wzmocniony dzięki przyjaznemu zespołowi, otwartemu polityka drzwi, nieformalna atmosfera w firmie i regularne wydarzenia integracyjneO nas:Odkryj zalety 20-letniego globalnego doświadczenia! Dołącz do jednej z największych firm IT na Ukrainie, wyróżnionej przez Forbes jako jeden z 10 najlepszych pracodawców na Ukrainie. Zwiększ swoje umiejętności i dokonaj zmian dzięki najnowocześniejszym projektom, wykwalifikowanym współpracownikom i najnowszym stosom technologii. Ciklum został uznany za biznes przyjazny weteranom prowadzony przez Veteran Hub na Ukrainie. Zależy nam na tworzeniu przyjaznego środowiska dla weteranów i opracowywaniu procesów odpowiadających ich potrzebom. Cenimy umiejętności i wyjątkowe perspektywy, jakie weterani wojskowi mogą wnieść do naszej firmy i chętnie wspieramy ich w przejściu do życia cywilnego. Bądź odważny, nie znudzony! Doświadczenia jutra. Zaprojektowane razemJesteś już zainteresowany?Chcielibyśmy Cię poznać! Prześlij swoją aplikację. Nie mogę się doczekać, żeby cię zobaczyć w Ciklum. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інженерія і Інформаційні технології Галузі ІТ-послуги та ІТ Консалтинг