Młodsza obsługa klienta (technologia) w Anybusiness Consult

Integri poszukuje technicznego młodszego wsparcia klienta. Firma zajmuje się budową infrastruktury IT, wdrażaniem, utrzymaniem i wsparciem serwerów, diagnostyką i zapobieganiem różnym problemom IT.

Wymagania:

• Obsługa komputera z komputerem na poziomie początkującego administratora;
• Orientacja w technologiach Windows Server (AD, RDS itp.);
• Zrozumienie architektury i mechanizmów działania głównych elementów Struktury IT (SCS, telefonia itp.);
• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie – na poziomie zrozumienia prostego tekstu technicznego i pracy z oprogramowaniem niezlokalizowanym.

• Odbieranie połączeń od użytkowników;
• Wysyłanie połączeń przychodzących i poczty elektronicznej poczta;
• Samodzielne rozwiązywanie niektórych typowych problemów związanych z podstawową obsługą użytkowników;
• Podstawowa analiza sytuacji na pierwszej linii wsparcia i prezentacja jej wyników kierownictwu i pozostałym pracownikom;
• li>
• Realizacja dobrze sformalizowanych zadań niezwiązanych ze wsparciem technicznym.

Warunki pracy: