Analityk biznesowy IT w MetLife

MetLife to jeden z największych na świecie dostawców ubezpieczeń, rent i programów świadczeń pracowniczych, obsługujący 90 milionów klientów w ponad 60 krajach. Obecnie poszukujemy Analityka biznesowego IT w Kijowie.

Rola Propozycja wartości:

Koncentruje się na zapewnieniu, że procesy biznesowe i systemy wspierające w dalszym ciągu spełniają potrzeby biznesowe i interesariuszy projektu. Rola polega na prowadzeniu użytkowników końcowych od etapu odkrywania, wymagań i projektowania, poprzez konfigurację (jeśli ma to zastosowanie) i testowanie nowego systemu lub funkcjonalności. Ta rola będzie zapewniać klientom wewnętrznym najlepsze możliwe rozwiązania umożliwiające wykorzystanie konkretnych systemów, wdrażanie nowych funkcjonalności, identyfikowanie potencjalnych ulepszeń procesów, rozwiązywanie problemów i zapewnianie wsparcia użytkownikom

Kluczowe obowiązki:

• Pot sesje odkrywcze w celu obserwacji, dokumentuj i sprawdzaj procesy biznesowe oraz rejestruj kluczowe spostrzeżenia. Przeprowadzaj analizę luk i rekomenduj rozwiązania/COTS/SaaS.
• Uzyskaj, analizuj, dokumentuj wymagania i zasady funkcjonalne. Weź udział w ustalaniu priorytetów/pielęgnacji zaległości.
• Twórz historie użytkowników i modele szkieletowe, aby konceptualizować przyszłe stany pod kątem doświadczenia użytkownika, nowych lub ulepszonych usług oraz uzasadnień biznesowych dla produktów lub funkcji. Zdefiniuj kryteria akceptacji.
• Zapewnij wsparcie funkcjonalne i konfiguracyjne dla konkretnego COTS/SaaS. Zaangażowany we wszystkie wdrożenia, testowanie, integrację i rozwiązywanie problemów związanych z rozwiązaniem COTS/SaaS.
• Tworzenie technicznych instrukcji obsługi, dokumentów konfiguracji systemu i innych raportów technicznych.
• Prowadzenie wsparcia operacyjnego i produkcyjnego dzięki umiejętność rozwiązywania problemów i przeprowadzania analizy przyczyn źródłowych w przepływie pracy i procesach biznesowych w zakresie różnych problemów produkcyjnych i aplikacyjnych. Monitoruj wydajność, identyfikuj podstawowe problemy, badaj potencjalne rozwiązania i proponuj niezbędne działania w przepływie pracy i procesach biznesowych.

Doświadczenie biznesowe i umiejętności techniczne:

• Współpraca
• Komunikacja/prezentacja
• Praktyki Agile
• DevSecOps, CI/CD
• Analiza wymagań
• Rozwiązywanie problemów
• Myślenie analityczne
• Ekstrakcja danych
• Doświadczenie użytkownika
• Konfiguracja oprogramowania/systemów
• System i technologia Integracja
• Testowanie aplikacji/systemów
• Istotne trendy i kierunek funkcjonalnego produktu komercyjnego
• Zarządzanie relacjami/interesariuszami

Wymagane:

• Wykształcenie wyższe
• Typowe ponad 3-letnie doświadczenie (łącznie)
• Ponad 1 rok kierowania ludźmi/projektami
• Umiejętność pracy z odpowiednimi narzędziami do współpracyktóre zapewniają kompleksową dostawę produktu za pośrednictwem trwałych zespołów.

Preferowany:

• Certyfikaty Agile: Certyfikaty SAFe (SSM, SP) i certyfikaty Scrum
• Biegłość w posługiwaniu się różnymi innymi technologiami i rozwiązaniami baz danych, w tym zarówno SQL I NoSQL.