Specjalista ds. technologii informatycznych (operator linii wsparcia) w INFOTEH, DP

INFOTECH to państwowa firma informatyczna wchodząca w skład Ministerstwa Spraw Wewnętrznych Ukrainy. Od ponad 6 lat rozwijamy i sprzedajemy oprogramowanie pod marką MIA. Ponadto INFOTECH jest oficjalnym dostawcą rozwiązań informatycznych dla instytucji rządowych. Nasze projekty obejmują szeroki zakres obszarów, m.in. ochronę kryptograficzną, transformację cyfrową, a także rozwiązania IT dla medycyny, edukacji, finansów, administracji i telekomunikacji.

Twoje zadania będą następujące:

• Odbieranie i przetwarzanie przychodzących wiadomości dzwoni i zapytań, udzielanie porad i rozwiązywanie pytań klientów
• Praca w projektach MIA, przetwarzanie wniosków od klientów i tworzenie zadań
• Badanie produktów i usług firmy w celu udzielania porad użytkownikom
• Edukacja instytucji w razie potrzeby

Co jest do tego potrzebne:

• Znajomość języka ukraińskiego na wysokim poziomie do pracy z użytkownikami
• Umiejętność skutecznej komunikacji i rozwiązywania sytuacji konfliktowych
• Doświadczenie w pracy w placówce medycznej (preferowane, ale nie wymagane)
• Wykształcenie nie niższe niż średnie
• Chęć do nauki i szybkiego poznania oprogramowania i nowe informacje

Oferujemy:

• Oficjalne zatrudnienie i gwarancje zgodnie z prawem pracy Ukrainy
• Terminowa wypłata pracy
• 24 dni kalendarzowe płatnego urlopu i zwolnienia chorobowego
• Godziny pracy od 9:00 do 18:00 (zdalnie)
• Unikalne doświadczenie w cyfryzacji organów publicznych
• Doskonały zespół i przyjazną atmosferę